GRUPURI KODAK PENTRU CULTURA CONTRA George Fisher intelege cum sa construiasca si sa vanda produse electronice, dar poate sa taie grasimile si sa se obtureze? Noul CEO trebuie sa poata face toate cele trei.

De Peter Nulty

16 mai 1994

(Revista FORTUNE) – Restructurarea DRAMATICA a industriei americane nu se va incheia, dupa cum spune acest lucru, pana cand cantatoarea doamna grasa. Sute de companii au efectuat renovari masive – Ford, Chrysler, Texaco, Xerox, IBM. Dar acum intra diva. Este ultima dintre marile intreprinderi americane, corpulente, din secolul XX, care a cantat aria de intinerire. Ea merge pe scena centrala. Se intoarce spre public. Ea este Eastman Kodak. Da, schimbarile adanci vin la Kodak, una dintre cele mai birocratice, risipitoare, paternaliste, cu miscare lenta, izolata si mai iubita din America. Ce va deveni producatorul acelor cutii galbene vesele pline de amintire dulce? Oare Kodak se va alatura turmei care sterge pe drumul informatiei, achizitionand companii in cautarea cresterii electronice? Sau isi va strange fara mila capul, trimiterea a zeci de mii de angajati pe listele de somaj, pentru a stimula castigurile? Cel mai recent CEO care se ocupa de aceste intrebari stie ca mandatul sau si locul sau in istorie depind de cat de eficient poate gasi raspunsuri. El este George MC Fisher, care si-a dat demisia din functia de presedinte Motorola pentru a deveni presedinte si CEO al Kodak in decembrie. Fisher, in varsta de 53 de ani, are un doctorat in matematica aplicata si cunoaste putin despre chimia sau secretele arcane ale productiei de film care este comertul lui Kodak. Stie, totusi, ca compania nu va fi reformata usor. care a demisionat din functia de presedinte Motorola pentru a deveni presedinte si CEO al Kodak in decembrie. Fisher, in varsta de 53 de ani, are un doctorat in matematica aplicata si cunoaste putin despre chimia sau secretele arcane ale productiei de film care este comertul lui Kodak. Stie, totusi, ca compania nu va fi reformata usor. care a demisionat din functia de presedinte Motorola pentru a deveni presedinte si CEO al Kodak in decembrie. Fisher, in varsta de 53 de ani, are un doctorat in matematica aplicata si cunoaste putin despre chimia sau secretele arcane ale productiei de filme care este comertul lui Kodak. Stie, totusi, ca compania nu va fi reformata usor.

De cinci ori in ultimii zece ani, managerii Kodak au anuntat programe de restructurare, dar niciunul nu a patruns suficient de profund in lucrarile complexe ale companiei pentru a imbunatati veniturile. Frustrati de aceste esecuri si presionati de investitori, consiliul de administratie, condus de activistii John J. Phelan Jr., fost presedinte al Bursei de valori din New York, si Roberto C. Goizueta, presedintele Coca-Cola, l-au demis pe presedintele Kay R.

Array

Whitmore anul trecut. L-au recrutat pe Fisher, care la sosirea lui a promis ceva ce Kodak nu a livrat de ani de zile: ” Kodak are o franciza grozava, iar speranta mea este sa se bazeze pe asta pentru a obtine o crestere interesanta. ” Aceasta promisiune, atat de simpla si de exceptie fata, a starnit controverse. A ridicat moralul printre angajatii care se temusera de venirea unui axman. Dar a dezamagit si chiar a infuriat, multi investitori si analisti financiari care sunt convinsi ca o crestere rapida la Kodak – promisa dar nu livrata atat de Whitmore, cat si de predecesorul sau, Colby Chandler – este cu totul imposibila. Criticii si-ar dori compania sa functioneze de acum incolo ca o vaca matura in bani: reducerea costurilor pentru a genera cat mai mult flux de numerar, cumparand actiuni si platind dividende mari. ” Crestere? ” Zambeste B. Alex Henderson, analist la Prudential Securities. ” Nu cred. A face Kodak sa creasca nu este ca si cum ai invata un elefant sa danseze. Este ca si cum ai clona un elefant intr-un mouse. ” Se pare ca tabloul a optat pentru un ultim dans cu Big Growth. (Regizorii au luat un juramant de tacere in aceasta perioada de tranzitie, iar Fisher, care a elaborat un plan strategic in timp ce FORTUNE a intrat in presa, a refuzat sa fie intervievat pentru acest articol.) Acest lucru ii lasa lui Fisher o sarcina epica de indeplinit intr-o atmosfera supraincarcata. Spune Eugene Glazer, analist la Dean Witter Reynolds: „Nu cred ca cineva poate face acest lucru. Dar, daca va face acest lucru, va fi una dintre cele mai mari caracteristici in analele de afaceri. ” Ce este atat de dificil in a-l reface pe Kodak? In primul rand, este o companie chimica care trebuie sa se transforme, cel putin partial, intr-o companie electronica. Afacerea chimica, fotografia cu halogena de argint, este matura si in crestere lenta. Afacerea / electronica presupune traducerea imaginilor in limbajul digital al calculului, astfel incat acestea sa poata fi manipulate pe ecranele computerului si transportate electronic; este inca o industrie mica, cu crestere rapida, plina de startup-uri. Cele doua afaceri sunt, dupa cum spune Henderson, ca elefantul si soarecele. Kodak a incercat atat cercetarea, cat si achizitionarea drumului in electronice, cu o abordare de scattershot care pana acum nu a reusit. Unul dintre cele mai mari caprine a fost achizitionarea Atex in 1981. Furnizor de sisteme de procesare a cuvintelor pentru editorii de ziare, Atex ar fi putut sa adauge capacitate de imagistica produselor sale si sa le faca din genul de sistem total folosit acum. In schimb, si-a pierdut pozitia dominanta pe piata si, la sfarsitul anilor optzeci, 10 milioane de dolari la 20 de milioane de dolari pe an, spune Jamie Kiggen, analist la Prudential Securities.

Dupa ce a platit peste 80 de milioane de dolari pentru Atex, Kodak l-a vandut pentru 5 milioane de dolari in 1992. Whitmore s-a ramificat intr-o alta directie in 1988, cumparand Sterling Drug, producatorul de aspirina Bayer, pentru 5,1 miliarde de dolari, la fel cum stocurile de medicamente erau la apogeu. Modalitatile sale de cheltuieli gratuite au ridicat ire investitorii. Spune Henderson: ” In ultimii zece ani, Kodak a investit peste 10 miliarde de dolari in cercetare si dezvoltare, iar castigurile au trecut de la aproximativ 2,50 USD pe actiune la 2,50 USD. ” Gastele care depun ouale de aur pe care Kodak le indeparteaza prea des sunt intreprinderile fabulos de profitabile pentru film si hartie fotografica. . Marjele brute de pe micile cutii galbene pot ajunge la 80%. Dar gastele incep sa se smulga. Fuji Photo Film din Japonia si marcile magazinelor private scad preturile Kodak si erodeaza cota sa de piata, care a scazut de la aproximativ 80% la 70% in doar cinci ani, spune Strategic Marketing in New York. Jack Thomas, presedintele diviziei imagistice, relateaza ca Kodak a oprit diapozitivul in 1993, dar a facut-o in parte prin reducerea preturilor la promotiile speciale. Anul acesta, dupa ani de dezbateri interminabile, Kodak va face prima sa rulare la capatul de jos al pietei cu un film numit Funtime, cu un pret cu aproximativ 20% sub marca sa standard Gold. In speranta de a limita eroziunea marjei de profit pe care o reprezinta Funtime, Kodak o va vinde doar primavara si toamna – nu in timpul verii sau la Craciun, prima data pentru snapshooters. Tendinta de scadere a preturilor ar putea impiedica grav orice planuri de crestere pe care Fisher le poate avea in vedere. Kodak are nevoie de un flux de numerar mare pentru a finanta extinderea electronica, pentru a achita datoriile mari ale companiei (peste 7 miliarde de dolari de la achizitia Sterling) si pentru a impiedica actionarii sa se revolte deschis, oferind o crestere a castigului pe actiune. In ciuda sanselor lungi, directorii Kodak arata la fel de fericiti ca oamenii de la o biserica sociala care prezinta un portret de grup si toti spun branza. Daca cineva ii poate salva, isi da seama, Fisher poate. A lucrat zece ani la Bell Laboratories, unde a devenit un credincios timpuriu in revolutia comunicatiilor. In 1972, el a ajutat la inventarea unei tabla electronica pe care se putea scrie si face ca imaginea sa calatoreasca telefonic in locatii indepartate. S-a mutat la Motorola in 1976 ca sef de productie si a construit metodic business-ul echipamentelor wireless – pagere si telefoane celulare – in cea mai rapida parte a companiei cu cele mai bune produse de acest fel din lume. ” Este un ascultator rabdator care te va arunca brusc si te va interoga la mare adancime. Apoi se va apleca si va asculta inca ceva ”, spune Carl F. Kohrt, vicepresedintele Kodak al stiintelor sanatatii. ” Acesta este fondul sau de cercetare ”, spune David Yaffie, un profesor de scoala de afaceri din Harvard, care urmareste indeaproape Motorola, ” El a fost superb la Motorola, creand si gestionand cresterea exploziva. El a inteles tehnologia si cum sa o conduca pe piata. Kodak are o tehnologie, dar este lenta pe piata. ” Un alt atribut imbucurator pentru angajatii Kodak, dar nelegiuit pentru unii investitori: Fisher a redus costurile la Motorola doar lent. Cand a fost abordat sa devina CEO al IBM, el a refuzat, in parte, deoarece a fost nevoie de atata taiere. Este corect Fisher pentru Kodak? Poate. Dar vrajitoriile tehnologice nu vor fi suficiente. Fisher va trebui sa poarte multe palarii si sa ia masuri. Asta inseamna sa faci doua lucruri pe care oamenii cred ca le poate face si cel putin unul care cei mai multi cred ca nu poate: Un alt atribut imbucurator pentru angajatii Kodak, dar nelegiuit pentru unii investitori: Fisher a redus costurile la Motorola doar incet. Cand a fost abordat sa devina CEO al IBM, el a refuzat, in parte, deoarece a fost nevoie de atata taiere. Este corect Fisher pentru Kodak? Poate. Dar vrajitoriile tehnologice nu vor fi suficiente. Fisher va trebui sa poarte multe palarii si sa ia masuri. Asta inseamna sa faci doua lucruri pe care oamenii cred ca le poate face si cel putin unul care cred ca nu poate: Un alt atribut imbucurator pentru angajatii Kodak, dar nelegiuit pentru unii investitori: Fisher a redus costurile la Motorola doar incet. Cand a fost abordat sa devina CEO al IBM, el a refuzat, in parte, deoarece a fost nevoie de atata taiere. Este corect Fisher pentru Kodak? Poate. Dar vrajitoriile tehnologice nu vor fi suficiente. Fisher va trebui sa poarte multe palarii si sa ia masuri. Asta inseamna sa faci doua lucruri pe care oamenii cred ca le poate face si cel putin unul care cei mai multi cred ca nu poate:

– ELECTRONICA. Este posibil ca Kodak sa fi platit in exces pentru ceea ce are in laboratoare, dar unele dintre ele sunt destul de promitatoare. Luati dispozitive de cuplu incarcate sau CCD-uri de ultima generatie ale companiei, senzori care inlocuiesc filmele din camerele digitale. Un CCD Kodak se afla intr-o noua camera numita QuickTake 100 pe care Apple Computer o comercializeaza (pret de lista: 749 USD). QuickTake arunca imaginile pe care le capteaza direct intr-un Macintosh. Kodak a creat, de asemenea, standardul pentru stocarea fotografiilor digital pe CD-uri. Masinile pentru a reda fotografiile de pe televizoare au aparut pe pietele de consum, dar intreprinderile mici, precum agentii imobiliari si agentii de turism le folosesc pentru a pune scanteie in prezentarile de vanzari. Asteptati-va ca Fisher sa cerceteze laboratoarele pentru idei trecute cu vederea si sa le impinga pe piata, la fel cum a facut Stanley Gault pe anvelopele Aquatred cand a ajuns la Goodyear in 1991. La Motorola, Fisher a fost adept sa formeze aliante strategice cu alte companii electronice pentru a castiga tehnologie sau depozite de piata de care avea nevoie. El il va aduce pe Kodak, care in mod traditional a functionat singur. Chiar daca Fisher construieste rapid activitatea electronica, nu o va reface pe Kodak, deoarece se va extinde pe o baza mica. Henderson estimeaza acum ca vanzarile anuale vor fi de aproximativ 100 de milioane de dolari. Daca Fisher poate conduce aceasta cifra la 1 miliard de dolari in cinci ani, iar afacerea castiga o marja de exploatare respectabila de 10%, profiturile vor fi de 100 de milioane de dolari, o marfa in comparatie cu ceea ce castiga Kodak pe produse fotografice (1,3 miliarde de dolari pe 7,3 miliarde de dolari din 1993) ). Chiar daca Fisher construieste rapid activitatea electronica, nu o va reface pe Kodak, deoarece se va extinde pe o baza mica. Henderson estimeaza acum ca vanzarile anuale vor fi de aproximativ 100 de milioane de dolari. Daca Fisher poate conduce aceasta cifra la 1 miliard de dolari in cinci ani, iar afacerea castiga o marja de exploatare respectabila de 10%, profiturile vor fi de 100 de milioane de dolari, o marfa in comparatie cu ceea ce castiga Kodak pe produse fotografice (1,3 miliarde de dolari pe 7,3 miliarde de dolari din 1993) ). Chiar daca Fisher construieste rapid activitatea electronica, nu o va reface pe Kodak, deoarece se va extinde pe o baza mica. Henderson estimeaza acum ca vanzarile anuale vor fi de aproximativ 100 de milioane de dolari. Daca Fisher poate conduce aceasta cifra la 1 miliard de dolari in cinci ani, iar afacerea castiga o marja de exploatare respectabila de 10%, profiturile vor fi de 100 de milioane de dolari, o marfa in comparatie cu ceea ce castiga Kodak pe produse fotografice (1,3 miliarde de dolari pe 7,3 miliarde de dolari din 1993) ).

– DESCENTAREA. Daca presiunea asupra marjelor de film creste, Fisher va trebui sa taie mai adanc decat a lasat-o mai departe. Kodak a renuntat la divizia Eastman Chemical la 31 decembrie, dar anunta public ca Sterling Drug nu este de vanzare. Cu toate acestea, surse de incredere apropiate companiei spun ca Fisher „arata tare” la vanzarea Sterling. Problema poate fi cronologica, deoarece reforma asistentei medicale bate valoarea de piata a companiilor de droguri. Un alt candidat probabil la vanzare: divizia L&F, care a venit cu Sterling si face produse casnice precum dezinfectantul Lysol. Fisher l-a angajat pe Harry Kavetas, fostul sef al diviziei de credit IBM, ca ofiter financiar principal. In mai putin de doua luni, Kavetas a redus datoria lui Kodak aproape 1 miliard de dolari, in principal prin refinantarea creditului revolving. Un executiv Kodak prezice ca ” Kavetas va juca greu ” „cand taierea devine mai serioasa. Kavetas a parut de curand nerabdator cu cultura si arhitectura incontestabila a lui Kodak. ” Imi place un birou in care poti sa ciocni pe perete ”, a spus el, lovind cu pumnul aerul din biroul sau. ” Atunci oamenii stiu ca esti. ”

– FILM. Acesta este wild cardul pe care trebuie sa parieze Fisher si pe care majoritatea investitorilor au renuntat-o. Kodak trebuie sa influenteze eroziunea cotei sale de piata in America de Nord si sa obtina o crestere mare peste mari. Se poate? Da, cu oamenii potriviti. Probabil, Fisher va recruta talente de marketing din afara. Kodak face apel in instanta pentru a dispune doua decrete de consimtamant prafuit, unul datand din 1921 si celalalt din 1954. Ei interzic Kodak, dar nu si concurentii sai, de la astfel de practici, cum ar fi oferirea de promotii de la dealeri care leaga pretul filmului cu pretul dezvoltarii fotografiilor. In publicitate, Kodak a promovat in mod traditional realizarea de imagini mai mult decat si-a aratat produsul. Fisher va trebui sa fie mai direct. In cadrul ceremoniei de decernare a premiilor Oscar din martie, Kodak a difuzat un anunt TV care spunea: ” Nouazeci si trei la suta dintre regizorii de la Hollywood isi fac filmele pe filmul Kodak. Ce este in camera dvs.? ”„ Piata de film din strainatate are un potential mare. Jumatate din umanitate, directorii Kodak doresc sa sublinieze in aceste zile, nu fac poze inca. Compania tocmai a semnat un acord de parteneriat cu un distribuitor din China, iar daca Fisher viseaza salbatic sa-l faca in strainatate, cel putin are un model: Coca-Cola. In anii 1980, Coke s-a transformat intr-o companie de crestere in strainatate si unul dintre cele mai bune stocuri de pe Wall Street. Nu este o coincidenta ca omul care l-a recrutat pe Fisher este acelasi om care a condus reinvierea lui Coke – Roberto Goizueta. Acesta este cu siguranta motivul pentru care consiliul este dispus sa riste un alt dans odata cu cresterea – si de ce aproape tot Kodak in aceste zile spune branza. Piata de film din strainatate are un potential mare. Jumatate din umanitate, directorii Kodak doresc sa sublinieze in aceste zile, nu fac poze inca. Compania tocmai a semnat un acord de parteneriat cu un distribuitor din China, iar daca Fisher viseaza salbatic sa-l faca in strainatate, cel putin are un model: Coca-Cola. In anii 1980, Coke s-a transformat intr-o companie de crestere in strainatate si unul dintre cele mai bune stocuri de pe Wall Street. Nu este o coincidenta ca omul care l-a recrutat pe Fisher este acelasi om care a condus reinvierea lui Coke – Roberto Goizueta. Acesta este cu siguranta motivul pentru care consiliul este dispus sa riste un alt dans odata cu cresterea – si de ce aproape tot Kodak in aceste zile spune branza. Piata de film din strainatate are un potential mare. Jumatate din umanitate, directorii Kodak doresc sa sublinieze in aceste zile, nu fac poze inca. Compania tocmai a semnat un acord de parteneriat cu un distribuitor din China, iar daca Fisher viseaza salbatic sa-l faca in strainatate, cel putin are un model: Coca-Cola. In anii 1980, Coke s-a transformat intr-o companie de crestere in strainatate si unul dintre cele mai bune stocuri de pe Wall Street. Nu este o coincidenta ca omul care l-a recrutat pe Fisher este acelasi om care a condus reinvierea lui Coke – Roberto Goizueta. Acesta este cu siguranta motivul pentru care consiliul este dispus sa riste un alt dans odata cu cresterea – si de ce aproape tot Kodak in aceste zile spune branza. si daca Fisher viseaza salbatic sa-l faca in strainatate, cel putin are un model: Coca-Cola. In anii 80, Coke s-a transformat intr-o companie de crestere in strainatate si unul dintre cele mai bune stocuri de pe Wall Street. Nu este o coincidenta ca omul care l-a recrutat pe Fisher este acelasi om care a condus reinvierea lui Coke – Roberto Goizueta. Acesta este cu siguranta motivul pentru care consiliul este dispus sa riste un alt dans odata cu cresterea – si de ce aproape tot Kodak in aceste zile spune branza. si daca Fisher viseaza salbatic sa-l faca in strainatate, cel putin are un model: Coca-Cola. In anii 80, Coke s-a transformat intr-o companie de crestere in strainatate si unul dintre cele mai bune stocuri de pe Wall Street. Nu este o coincidenta ca omul care l-a recrutat pe Fisher este acelasi om care a condus reinvierea lui Coke – Roberto Goizueta. Acesta este cu siguranta motivul pentru care consiliul este dispus sa riste un alt dans odata cu cresterea – si de ce aproape tot Kodak in aceste zile spune branza.

CARTA: CREDIT NU ESTE DISPONIBIL: TARTA / SURSELE FORTUNE: RAPORTURILE FIRMEI, CAPIUNEA MONDIALA: EASTMAN KODAK Rochester, New York