Anchetele făcute de angajații de la Direcția de Asistență Socială din cadrul Primăriei Timișoara în privința persoanelor care au solicitat ajutor pentru a-și putea plăti încălzirea au scos la iveală lucruri interesante. În decembrie 2010, au fost depuse aproape 900 de astfel de solicitări, fiind aprobate 700. Restul au fost respinse sau solicitanților li s-au cerut informații suplimentare. În ianuarie 2011, au existat aproape 1.300 de cereri, majoritatea fiind aprobate. Anchetele sociale i-au vizat și pe cei care au declarat că au venituri cuprinse între 210 și 480 de lei, precum și pe timișorenii care susțineau că nu au deloc venituri. Gabriela-Cristina Curuţ, directorul adjunct al instituției, spune că au existat câteva cazuri în care s-a impus respingerea dreptului la ajutorul pentru încălzirea locuinţei deoarece solicitanții nu au fost găsiţi la domiciliu şi nici nu au răspuns invitaţiei de a se prezenta la sediul instituţiei, fiind imposibilă efectuarea anchetei sociale. De asemenea, în alte cazuri, ajutorul a fost refuzat întrucât cei care îl cereau fie aveau bani depuși la bancă sau mașină, fie au mințit în privința numărului membrilor familiei. Alții chiar au refuzat să le ofere angajaților Primăriei informaţiile şi documentele necesare pentru întocmirea anchetei sociale.
