Ce este B2B? Termenul B2B, folosit aproape intotdeauna pentru a prescurta business-to-business , este o categorie umbrela pentru toate companiile care comercializeaza si vand produse altor companii. Este, de asemenea, termenul folosit pentru campaniile de marketing care vizeaza alte afaceri in loc de consumatori.
Comertul B2B poate fi pentru bunuri sau servicii si la aproape orice scara. Atunci cand compania multinationala de software SAP ofera procesarea datelor unei corporatii nationale de asistenta medicala, aceasta este o relatie B2B. Cand studioul local de design web de doua persoane din cartier vinde o reproiectare a site-ului unei pizzerii detinute de familie, aceasta este si o tranzactie B2B. Citeste mai mult pe meni.ro si informeaza-te mai bine inainte sa incepi B2B.
Indiferent daca sunteti o companie, o agentie sau un consultant de marketing care opereaza in categoria B2B, strategia dvs. de sensibilizare trebuie sa fie directionata catre clientii de afaceri. Acest lucru va ghida totul, de la modul in care impachetati si grupati serviciile, la platformele pe care desfasurati campanii de publicitate platita, pana la modul in care spuneti povesti despre marca dvs. Nu inseamna neaparat ca vocea si tonul dvs. trebuie sa fie corporative, dar inseamna ca va veti prezenta produsul sau serviciul ca solutie de afaceri.
Marketing de continut business-to-business: tipuri de continut
Multe companii aleg sa-si concentreze eforturile de marketing B2B in spatii evidente: reclame LinkedIn, conferinte, liste de clienti potentiali achizitionati. Companiile mai mari pot adopta o abordare mai larga. De exemplu, Microsoft este una dintre putinele corporatii majore care ruleaza reclame de difuzare in orele de maxima audienta care isi fac publicitate serviciilor pentru intreprinderile mici. Aceasta campanie serveste ca o plasa larga pentru a prinde mii de proprietari de afaceri mici, dar simultan, eforturi de marketing si vanzari mai directionate sunt derulate pe alte canale pentru a ajunge la clienti potentiali mari.
Multe companii au o latura B2B si o latura B2C (business-to-consumer). Daca lucrati in marketing pentru o companie care face ambele, este o provocare constanta sa echilibrati eforturile B2B si B2C – mai ales in zilele noastre, cand toata lumea se poate impiedica de orice material pe care il puneti, inclusiv materialul vizat in mod specific celuilalt. public.
Exemplu de marketing de produs B2B
Un mare producator de alimente poate avea clienti de servicii alimentare, dar si sa vanda produse direct consumatorilor din magazinele alimentare. Compania poate avea produse care sunt doar pentru bucatariile comerciale (adica, doar pentru clientii de afaceri) si provocarea lor este sa-i informeze pe toti acesti clienti B2B despre produse noi, fara a anunta consumatorii, deoarece consumatorii nu le pot cumpara.
Strategii
Pentru a face acest lucru, o companie va avea adesea doua site-uri web separate si cu siguranta doua baze de date diferite de clienti pentru campanii de e-mail tintite. Ei ar putea opta sa nu aiba retele sociale pentru produsele B2B, dar sa aiba o echipa de vanzari solida care poate impartasi informatii despre produse cu clientii lor de servicii alimentare.
Exemplu de comert electronic B2B si B2C
Uneori, un vanzator online trebuie sa determine un client B2B in functie de interogarea de intrare. De exemplu, platformele de calatorie B2C fac acest lucru in functie de numarul de camere selectate in meniul drop-down.
Strategie: o pagina de pornire generala, dar identificarea timpurie.
Cat mai curand posibil, o platforma de calatorie va incerca sa conduca un client catre partea potrivita. Probabil ca ati vazut optiunea de a va autoselecta ca client de calatorii de afaceri, dar chiar daca nu o faceti, daca incercati sa rezervati 15 camere, veti declansa o trecere la partea B2B de gestionare a relatiilor cu clientii (CRM).
B2B cu exemplu de vizibilitate pentru consumatori
Unele dintre cele mai complexe strategii de marketing B2B provin de la companii de tehnologie precum Square si Shopify. Deoarece deservesc mii de clienti de afaceri de toate dimensiunile, numele lor sunt cunoscute pe scara larga pana la punctul in care consumatorii obisnuiti sunt fani, poate chiar actionari si interesati de marca fara sa stie cu adevarat ce fac produsele.
Exista cu siguranta valori aberante, cum ar fi GoDaddy, un mic de afaceri cunoscut pentru reclamele sale TV exagerate, care abia ating serviciul sau. Dar, in cea mai mare parte, companiile de software care sprijina afacerile mici B2B au o estetica si un ton B2C (si buget!), cu o poveste de brand care se concentreaza pe succesul clientilor de afaceri… cu cat afacerea este mai mica, cu atat mai bine.
Tranzactiile B2B variaza de la un nou site web pentru o brutarie de familie pana la o afacere cu 9 cifre intre corporatii multinationale. De aceea, continutul B2B nu este unic. Faceti clic pentru a Tweet.