Interviu cu Ian Bell, CEO Of Tingle, primul serviciu de intalnire mobila care ofera apeluri vocale

INTERVIUL OPW – 28 iunie

Ce te-a inspirat sa incepi Tingle?

Vin dintr-un context in construirea serviciilor de comunicare. Am detinut o companie in urma cu sapte ani, care construia servicii bogate de comunicare pentru telefoane cu functii. Ceea ce ne lipsea era o comunitate. Datarea online este o comunitate. Trebuie sa fie structurat si curatat ca o comunitate si am fost intotdeauna interesat sa fac asta.

Cati membri sunteti?

Zeci de mii.

Ce te-a impiedicat sa cresti mai repede?

Inca nu am inceput sa comercializam agresiv in SUA inca. Ne-a luat destul de mult timp pentru a perfectiona produsul.

Asadar, sunteti in stadiul in care aveti o aplicatie draguta, sunteti gata sa rulati. Ce ai face diferit daca ai face din nou totul, din punct de vedere al constructiei?

Este nedrept sa ma uiti in 2012 in 2010. Daca ar fi facut un lucru, asta este sa astepti pana la maturizarea tehnologiilor.

Care a fost cea mai mare provocare care ar fi fost rezolvata daca ai face-o acum 6 luni, in ceea ce priveste dezvoltarea si mediul?

Lucrurile foarte, foarte subtile in iOS au fost problematice si rezolvate in versiunile mai recente. Un bun exemplu este conectarea la stari din aplicatii.

Array

Ceea ce am facut a fost sa construim toata aceasta tehnologie incredibila de urmarire a starii, care acum este complet inutila, dar poate fi util pe drum cand mergem pe alte platforme precum Blackberry si Android.

Urmarirea de stat? Ce inseamna asta din perspectiva utilizatorului?

Aplicatia noastra trimite o multime de notificari utilizatorilor in fiecare zi despre diverse lucruri care se intampla. Fara un fel de urmarire a starii nu puteti determina ce actiune raspunde utilizatorului. Aceasta tehnologie nu a fost furnizata de Apple decat probabil inainte de iOS 5.

Pe ce platforme ruleaza?

Totul iOS. iPhone, iPad, iPod Touch.

Inca nu ati facut Android? De ce?

Nu ne-am maturizat API-ul decat in ​​intervalul de timp din februarie, asa ca proiectul Android este abia pe punctul de a incepe.

Vrei sa faci Android?

Absolut.

Ce parere aveti despre aplicatiile HTML5?

Mi-ar placea sa pot folosi Javascript si HTML5 pe dispozitivele mobile. Este deosebit de greu sa faci voce prin IP si unele dintre celelalte tehnologii bazate pe push intr-un mediu non-native.

LinkedIn a dezvaluit recent ca si-au construit aplicatia pe HTML5. De ce nu este o potrivire buna pentru sfera de intalnire pe internet?

Pentru aplicatia noastra, care cred ca este destul de unica in industrie, pur si simplu nu vad cum este posibil pentru noi sa sustinem unele dintre lucrurile care ne ofera un avantaj competitiv.

Care este cel mai unic cuplu de caracteristici?

Tingle este singura aplicatie de care sunt constienta pe piata de intalniri directe care le permite oamenilor sa vorbeasca intre ei pe telefon complet anonim.

Array

De ce aplicatiile nu ofera acest serviciu esential? Care este dificultatea?

Doua lucruri. Tehnologia este cam greu de facut. Vin din industria VOIP. Sunt unul dintre inovatorii care au eliminat aceasta tehnologie cand lucram la Cisco in anii nouazeci. Al doilea lucru este mai social. Nu cred ca majoritatea serviciilor de intalniri sunt concepute pentru a face fata problemei de spam. Daca ati fost doar pentru a stabili comunicarea vocala, atunci invitati apeluri telefonice la ore aleatorii ale zilei, poate zeci de apeluri telefonice de la persoane necunoscute complete in fiecare zi. Asa ca am muncit foarte mult la tehnologiile si sistemele dezvoltate pentru a conditiona acel raport semnal / zgomot. Asa ca, atunci cand adaugati functia de apelare si celelalte functii pe drum, nu creati doar mai multe oportunitati de deranj.

Cum functioneaza strangerea de mana atunci cand un tip vrea sa vorbeasca cu o femeie?

Daca vad o femeie care imi place, ii trimit o privire. Pana sa nu-mi accepte ochiul, nu pot sa ii trimit un mesaj sau sa o sun. Daca imi accepta clinchetul, atunci suntem conectati. Atunci putem vorbi si sa ne cunoastem.

Si daca iesim la o intalnire si lucrurile nu functioneaza, ea ma poate bloca.

Poate revoca anumite forme de comunicare sau este o oprire grea?

Este o oprire grea acum.

Asa ca ai o piesa vocala, ceea ce este fantastic. Ati construit-o in intregime cu propriile persoane sau ati folosit un tert?

Am folosit un mix de terte parti si tehnologii casnice.

Asadar, vreau sa construiesc o aplicatie de intalnire pentru mobil, sa zicem si nu vreau sa includ voce, ce voi petrece? Ce ar trebui sa fac buget?

Ceea ce am construit, cu voce IP si toate astea, a fost la nord de un milion de dolari. Daca doriti sa construiti o aplicatie usoara pentru conectare, asta ar putea face doi sau trei tipi cu inspiratie in doua-trei luni.

Deci, practic, intre 30.000 si 1.000.000 de dolari?

Da.

Deci pe ce tehnologie se bazeaza Tingle?

Partea din spate a lui Tingle este cea mai mare parte Rails si un software de fier mai mare din partea serverului. Lucrurile native din partea clientului sunt Obiectivul C acum pe iOS. Va fi nativ pe Android. Si sunt originari pe Blackberry daca nu mor mai intai.

Daca ar trebui sa o construiti din nou, ati schimba asta?

Nu. Un lucru demn de luat in considerare este Ruby on Rails. Rails a fost un filtru grozav, pentru ca nu ar trebui sa intervievez cat mai multi tipi PHP. Exista avantaje si pentru PHP. Cred ca este o intrerupere intre o buna implementare PHP bazata pe Symphony si Ruby on Rails. Intotdeauna spun ca beneficiul real al PHP ar fi fost integrarea cu WordPress.

Ce alte tehnologii ati considerat si ati respins? Si de ce nu au facut taierea?

Nu am merge niciodata. Net pentru ca nu vreau eroare online. Suntem o gramada de tipi cu laptopuri si servicii gazduite. In acest moment, cheltuim mult mai putin de 500 de dolari pe luna pentru a gazdui zeci de mii de utilizatori, ceea ce este o economie minunata.

Pe cine folosesti pentru gazduire?

Un amestec de servicii terte. Tot ce folosim este VPS. Deci avem serviciu VPS cu Linode. Folosim cateva alte facilitati cu Amazon, EC2 si AWS.

Cum castigi bani?

Generam un venit destul de sanatos de venituri doar de la utilizatorii nostri beta. Este vorba despre oameni care achizitioneaza credite preplatite pe care le folosesc pentru a vorbi.

Deci esti bazat pe credit? Nu este lunar?

Nu este abonament si nu este publicitate pura.

Ce parere aveti pentru a oferi Apple 30%?

Apple ne face o multime de favoruri, asa ca deocamdata sunt multumit sa-i las sa-si ia taieturile. Cand suntem pe Android, taxele sunt semnificativ mai bune.

Cum il vei juca pe Android?

Probabil ca vom gestiona tranzactiile pe cont propriu si nu vom folosi procesul de plata pentru Android. Am stabilit-o de fapt cu mult timp in urma cu Optimal Payments si am integrat tehnologiile noastre. Este blocat si incarcat si gata al doilea suntem sus pe acea platforma.

Cum ai gestionat geo-locatia?

Acestea sunt foarte nesofisticate si deriva in mare parte din aplicatiile pentru intalniri gay care au venit. Nu se aplica pietei directe.

Lucrul care este cu adevarat interesant atat pentru barbati cat si pentru femei despre descoperirea bazata pe locatie este serendipitatea. Nu conteaza ca o femeie se afla intr-o anumita cafenea sau restaurant la care sunt, ci conteaza ca se afla in zona. Am creat un sistem de descoperire bazat pe locatie „Radar”. Radarul urmareste pasiv actualizarile locatiei din sistemul de operare. Cand gasim oameni aproape unul de altul, atunci trecem prin filtrele de cautare pe care le-au configurat.

Ce costa ochiul?

Winks-urile sunt intotdeauna gratuite. Apelurile si mesajele sunt platite. Puteti castiga creditele pe care le-ati cheltui atunci cand sunati sau trimiteti mesaje. Rata noastra de schimb durabil este de aproximativ 150 de credite in dolar.

Modelul „femeile sunt gratuite” este ceva de care suntem foarte constienti si care este un motor important pentru industrie. Am descoperit ca femeile care cumpara abonamente si merg dupa baieti de care sunt interesate sunt, in general, mai multumite de experienta. In modelul nostru, este gratuit sa raspunzi la un apel sau la un mesaj de la o alta persoana.

V-ati gandit sa stimulati raspunsurile?

Da, ne gandim mult la asta, dar este cam ca prostitutia. Cu siguranta nu vrem sa incurajam acele tipuri de utilizatori din comunitatea noastra.

Cum ai ajuns la primii 10.000 de utilizatori?

Gazduim petreceri. O petrecere din LA va atrage intre 2.500 si 5.000 de inscrieri daca este bine executata.

Unde este urmatorul?

Probabil in LA si vom face cateva petreceri in aceasta vara la Miami, New York, Toronto, Calgary si LA

Care este obstacolul dvs. in ceea ce priveste insamantarea pe un membru nou? Ce sunteti dispus sa cheltuiti?

Nu mai mult de 7 dolari si nu avem niciodata.

Dupa ce ai ajuns la masa critica, care este rata ta de obstacol pentru conversii si CPA acum ca ai peste 10.000?

Viralitatea lovita va avea un efect placut asupra CPA-ului nostru general. Regula mea generala este ca nu voi cheltui peste 7 dolari, dar, in general, cheltuim intre 4 si 5 dolari.

Viralitatea este super importanta, nu? Care sunt cheile?

Pentru mine, cheia este sa aratam cum esti diferit de orice altceva care exista acolo, in perspectiva consumatorului.

Un mare carlig in cazul tau este ca ai un nume stelar.

Marca este in regula. La inceput nu am fost foarte confortabil, dar am ajuns acolo.

De ce?

Am obtinut ceva push-back de la oameni care considera ca furnica este o conotatie negativa. Pentru mine a fost intotdeauna despre furnicatura, fluturi in stomac.

Deci ai licentiat numele sau l-ai cumparat?

Am cumparat-o si suntem in proces de marcare comerciala.

Sa vorbim despre crestere. Ai avut 200.000 de dolari pentru a cheltui si a trebuit sa-i cheltuiesti saptamana viitoare, unde o vei pune?

L-as arunca in cea mai eficienta unealta de generatie a liderilor mei, care acum pare probabil Facebook.

Este frumos ca este o platforma care are un volum decent. Ati incercat retele de afiliere?

De fapt, nu am facut nicio afiliere. Avem un proiect pentru a merge mai departe, dar nu ne concentram acum.

Crezi ca va exista un site de intalnire pe internet pentru Tingle.com sau va fi intotdeauna o aplicatie mobila?

Va fi intotdeauna mobil.

De ce?

Dorim ca utilizatorii sa se simta conectati tot timpul.

Exista comportamente ale utilizatorilor care v-au surprins in timp ce v-ati observat calitatea de membru?

Apropierea de oameni si tendinta de a trece oamenii in apropiere unul de celalalt este cu adevarat inspirator.

De asemenea, arata ca oamenii isi doresc mobil si acesta este viitorul intalnirilor pe internet – pierde internetul.

Da. Iar Markus Frind a spus exact asta. Dar cred ca impactul telefonului mobil este mult mai redus decat cred cei mai multi in acest moment. Markus pare sa obtina. El a spus ca 60-70% dintre utilizatorii sai vor fi mobili pana la sfarsitul anului 2012 si, in esenta, a spus ca modelul sau de afaceri este invalid in acest sens.

Daca ati cumpara si ati putea achizitiona oricare trei companii de matrimoniale mobile, pe care trei le-ati alege?

Evident, cele mai bune companii de matrimoniale mobile sunt toate aplicatiile pentru intalniri gay.

Cine mai credeti ca s-a descurcat foarte bine cu un serviciu de intalniri mobile?

E greu de spus. Pe piata gay, modelul de servicii este bine stabilit, iar baietii s-au descurcat bine. Pe piata dreapta, cred ca in partea de sus a listei de companii dupa care ar fi noi.

Vedeti toate postarile de pe Tingle