Casieria şi Biroul de relaţii cu clienţii de la sediul central de pe strada Gheorghe Lazăr nr. 11/A al Aquatim vor fi deschise vineri doar până la ora 15. Reducerea programului de lucru este necesară pentru realizarea unei acţiuni de dezinsecţie în clădire. Timișorenii își pot plăti facturile la celelalte casierii de pe str. Oituz nr. 3, între orele 08:00 – 18:00 și str. Gavril Muzicescu nr. 3, între orele 08:00 – 18:00. De asemenea, timişorenii pot achita factura Aquatim SA în numerar la toate unităţile poştale informatizate, prin sistemul PayPoint în magazinele care dispun de acesta, precum şi la ghişeele tuturor agenţiilor BRD din Timişoara, în timpul programului acestora de lucru cu publicul. Pentru această modalitate de plată nu se percepe comision de la client, însă este necesară prezentarea facturii.