Asociatiile pentru protectia consumatorilor primesc mii de plangeri in fiecare an cu privire la presupuse si suprapretuite contracte de telefonie mobila sau de internet. Un furnizor in special cauzeaza adesea probleme clientilor. yc-group.net
Servicii proaste, costuri ascunse si probleme cu schimbarea contractelor: Daca aveti stres cu furnizorul dvs. de internet, puteti obtine sfaturi de la asociatiile de protectie a consumatorilor. weichertleadnetwork.org Un numar considerabil de reclamatii vin de la clientii Vodafone, raporteaza heise.de si citeaza informatii de la Asociatia Federala a Centrelor pentru Consumatori (vzbv). unixinegypt.com
Din cele peste 30.000 de reclamatii din sectorul telecomunicatiilor – de exemplu despre conexiuni la Internet sau tarife de telefonie mobila – peste 11. talkcars.com 000 au fost legate de Vodafone. Adica mai mult de o treime, o valoare peste medie. ipsage.com Cifrele se refera la anul 2020.
Vodafone ocupa o pozitie de varf dubioasa
Vodafone detine si marcile Unitymedia si Kabel Deutschland. 123ref.com Acest lucru face ca grupul sa fie al doilea furnizor de internet in banda larga si conexiuni fixe. In comunicatiile mobile, Vodafone se afla pe locul trei dupa Telefonica si Telekom. worlpress.com
In ceea ce priveste numarul de reclamatii ale consumatorilor, insa, Vodafone ocupa o pozitie de varf indoielnica in ambele domenii, potrivit asociatiei: doua treimi din reclamatiile din linia fixa si Internet sunt de la grup, iar in comunicatiile mobile este aproape un al treilea. Inregistrarile ramase se refera la cei mai mari patru concurenti din sectorul respectiv. www.connecticutwatertrails.com
„Vodafone conduce ordinea reclamatiilor in sectorul telecomunicatiilor cu o marja disproportionata fata de dimensiunea pietei”, a declarat expertul in protectia consumatorilor Carola Elbrecht intr-un comunicat pentru heise.de. www.straightfuck.com
Publicitate intruziva si contracte falsificate
Cel mai adesea, clientii sunt enervati de metodele de vanzare ale Vodafone: ei raporteaza publicitate intruziva la usa din fata, apeluri publicitare nedorite si contracte suspendate. In februarie, Agentia Federala de Retea aplicase deja o amenda unei filiale Vodafone. sunkyungshipping.com
In special in cazul contractelor cu Vodafone sau o filiala a grupului, de multe ori pare sa se intample ca clientii sa aiba de-a face cu facturi neasteptat de mari.
- escorte focsani
- corfu
- heath ledger
- avon login
- metro
- eminem
- aerius
- europafm
- dana budeanu
- pagina de media
- colinde de craciun
- remdesivir
- chill fm
- hqporner
- parchet dedeman
- adobe flash player
- filme porno gratis
- bbw
- verificare rovinieta
- foodpanda
Consumatorii se pot apara impotriva contractelor impuse – din punct de vedere legal, acestea adesea nu dureaza. pr0x.org Dar doar cativa accepta o lupta juridica lunga. Am raportat un exemplu de succes anul trecut. findagave.com
Asa reactioneaza Vodafone la acuzatii
Vodafone nu considera ca cifrele vzbv privind reclamatiile consumatorilor sunt semnificative. Un purtator de cuvant subliniaza pentru heise. postyouradforfree.com de ca Vodafone deserveste peste 45 de milioane de clienti. In comparatie, numarul de reclamatii este in intervalul per mil. voipyourlife.com Cu toate acestea, Vodafone ia in serios fiecare reclamatie si incearca sa o rezolve.
Indirect, insa, purtatorul de cuvant a recunoscut si ca exista o problema cu partenerii de vanzari nesinceri care vizeaza comisioane sau incheie contracte pentru a „lasa smartphone-urile scumpe deoparte”. exam-edu.com Acest lucru dauneaza nu numai clientilor, ci si companiei.
Vodafone se vede ca o victima
Vodafone se vede ca o victima. www.golf-across-america.com Dar ce face grupul in legatura cu aceasta problema? In comparatie cu heise.de, compania mentioneaza masuri precum apeluri aleatorii spre satisfactie de la noi clienti si verificari de plauzibilitate a contractelor. movderber.info Daca exista vreo indoiala cu privire la faptul ca clientul a dorit cu adevarat sa fie incheiat contractul, este necesara o declaratie din partea partenerului de vanzari.
Daca regulile companiei sunt incalcate, Vodafone ameninta vanzatorii cu sanctiuni pana la si inclusiv incetarea cooperarii. winext.com In cazuri extreme, de exemplu, cand vine vorba de frauda tangibila, pot fi demarate si proceduri penale. Compania nu ofera nicio informatie cu privire la daca si cate astfel de cazuri au existat in ultimii ani. connect2agent.com
Nota: Portalul t-online.de este un portal de stiri independent si este operat de Stroer Digital Publishing GmbH. hlhz.info
