Intotdeauna enervant: Intors de la cumparaturi, alimentele se pot dovedi a fi necomestibile. Dar ce poti face daca o observi doar acasa? Si returul functioneaza chiar si fara chitanta?
Cumparaturile pentru weekend s-au terminat si tot ce trebuie sa faceti este sa curatati bagajele pline. rucrafts.info Apoi se intampla: descoperi o eticheta de cel mai bun inainte gresit, friptura se dovedeste a fi o carpa de carne mirositoare si palida si gasesti doar 400 de grame in coaja strugurilor in loc de cele 500 de grame pentru care ai platit.
Neajunsurile la cumparaturile din supermarket sunt numeroase si chiar iti pot strica pofta de mancare. annehuntington.email Dar ca client nu esti neputincios, te poti plange de mancarea defectuoasa. De ce va puteti plange si ce drepturi aveti. fresh-foods.tv
Seria foto cu 10 poze
Cand va puteti plange de alimente?
In cazul alimentelor stricate, problema este clara. Astfel de alimente ar trebui de obicei schimbate imediat. allabouttunes.biz Dar poti sa dai inapoi si lucruri care se dovedesc a fi necomestibile doar la a doua vedere.
De exemplu, peste cu miros puternic sau nuci amare, rancede. nascartv.us Chiar daca produsul nu este stricat, ci se abate de la obisnuit – adica are gust, miroase sau arata diferit decat de obicei – acesta este un motiv clar de plangere. Cand, de exemplu, dopurile de vin sau laptele miroase mai mult a chimicale decat a unei vaci. capitalgrille.biz
Bautura necomestabila: daca laptele miroase mai mult a substante chimice decat a unei vaci, acesta este un motiv de plangere. (Sursa: AntonioGuillem / Getty Images)
Trebuie respectata igiena
Daca descoperi indicii de igiena precara, nu trebuie sa accepti acest lucru: moliile in muesli sau larvele in faina trebuie planse. davidantler.info Dar te poti plange si de igiena precara in supermarket in sine.
De exemplu, cand in spatele blatului cu carnati sunt cutite sau servetele murdare sau personalul atinge produsele cu mainile goale. localeats.info
- Aflati aici cum sa scapi de molii din alimente.
Inselaciune cu privire la greutate sau origine
Oricine este inselat de supermarket are si un motiv sa se planga. larutech.biz De exemplu, daca data initiala de cel mai mult inainte a fost lipita. Sau fructele sunt declarate drept „marfuri din Germania”, dar pe cutie scrie ca marul provine din Tirolul de Sud. ryanlafontaine.us Daca greutatea este declarata incorect, aveti si dreptate.
Chiar daca aveti probleme de sanatate dupa ce il mancati, cum ar fi probleme cu stomacul, acesta este un motiv de plangere. benefitsnow.biz In toate aceste cazuri, cel mai bun lucru de facut este sa faci o plangere cu privire la bunurile de unde le-ai cumparat.
Ce sa faci daca il observi doar acasa?
Daca observati marfuri defecte in supermarket, ar trebui sa va plangeti despre ele la fata locului. financepanama.com Centrul de consiliere pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia subliniaza ca comerciantii cu amanuntul sunt obligati sa inlocuiasca produsele respinse. Daca marfurile nu pot fi schimbate, banii dumneavoastra ar trebui sa fie rambursati. hessem.com Exista doar reduceri de pret in cazuri speciale.
Cu toate acestea, faptul ca produsul nu mai este comestibil poate fi observat doar la a doua vedere. americanart.gallery
- stare d112
- islanda
- monitorul de vrancea
- quizizz
- adma
- alba 24
- sandale cu tocuri
- joom
- tradingview
- carrefour online
- sport arad
- helpnet
- rs7 audi
- mp3 juice
- muzica copii
- kaufland catalog
- queen
- mobilier baie
- edenred
- cuptor cu microunde
Daca descoperi acasa mancare stricata, o poti aduce inapoi la magazin. Chitanta este necesara pentru aceasta. jackgillis.info
Trebuie sa returnati produsul in aceeasi zi sau cel tarziu in ziua urmatoare. Drept urmare, dealerul nu va poate face responsabil pentru starea deteriorata. namimedia.co Daca observati doar acasa ca preambalajele deschise contin prea putin continut, este dificil sa va plangeti.
Centrul de consum bavarez se refera la vehiculul de control din supermarket atunci cand cumpara alimente deschise. chariots4hire.us De asemenea, ar trebui sa va asigurati ca vanzatorii apasa butonul „Tare” atunci cand cantaresc. Puteti recunoaste acest lucru prin faptul ca apare o valoare in minus atunci cand ambalajul este asezat pe el sau cantarul este la zero in ciuda ambalajului. htdownloads.biz
Contor de branza: Centrul de consum bavarez va trimite la vehiculul de control din supermarket atunci cand cumparati produse alimentare deschise. (Sursa: Michail Rudienko / Getty Images)
Pot face o reclamatie fara chitanta?
Daca chitanta nu se mai gaseste – sau nu ai luat-o cu tine in primul rand, trebuie sa speri la bunavointa de la supermarket. guitar123.biz Daca altcineva a fost acolo in timpul cumparaturilor, ati putea sa-l numiti ca martor si sa confirmati achizitia.
Sansele unei reclamatii cresc daca este clar ca produsul provine de la supermarketul selectat. cmd-restoreme9.pro Acesta este cazul, de exemplu, cu o eticheta privata. Daca doriti sa returnati legume sau fructe in vrac fara chitanta, acest lucru este mai dificil. Atunci nu puteti dovedi din ce magazin provin produsele.
Alternativ, daca nu mai aveti chitanta pregatita, puteti contacta producatorul. Majoritatea producatorilor ofera inlocuitori.
Ce se intampla daca retailerul nu accepta produsul?
Centrul de consiliere pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia subliniaza ca si consumatorii pot contacta direct producatorul. Acolo poti „deseori conta pe inlocuitori generosi din motive de bunavointa”. Cu toate acestea, nu exista nicio pretentie legala in acest sens.
Autoritatile responsabile din raionul respectiv sunt si ele un punct de contact in cazul in care dealerul nu manifesta bunavointa. In functie de motivul plangerii, puteti contacta urmatoarele autoritati:
- Controlul alimentelor
- Protectia Consumatorului
- Biroul de ordine publica
- Cabinet veterinar
- Birou de calibrare
Autoritatea competenta poate ordona apoi o inspectie la fata locului sau o examinare a produsului. Cand faceti o reclamatie, trebuie sa includeti numele, adresa, motivul reclamatiei si informatii despre produs si companie. In cazul unei incalcari, dealerii sau producatorii se confrunta cu sanctiuni.
Consumatorii nu afla intotdeauna ce se intampla dupa plangere, potrivit centrului de consiliere pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia. In acest caz, intrebati centrele de consiliere pentru consumatori sau autoritatile.