„Talentul ascuns” care determina succesul

„Talentul ascuns” care determina succesul

In era noastra de globalizare, performanta dvs. la locul de munca poate depinde de „CQ”. Deci ce este?

E

Nota editorului (21 decembrie 2017): pana la sfarsitul anului, BBC Capital aduce inapoi cateva dintre povestile tale preferate din 2017. replica cm.kitap-palatasy.kz

Imaginati-va ca intalniti pentru prima data pe cineva care vine dintr-o tara indepartata, dar care vorbeste fluent limba dvs. S-ar putea sa nu existe o bariera de comunicare imediata, deci ati adapta tonul si cadenta vocii dvs. sau spatiul pauzelor in vorbire?

Ce zici de modificarea limbajului corpului, manierismelor si expresiilor faciale, in functie de fundalul persoanei din fata ta? Ati sta sau stati diferit si ati fi atenti la gesturile mainilor?

Acestea sunt doar o mana de schimbari subtile de comportament care pot contribui la ceea ce este cunoscut sub numele de „inteligenta ta culturala” sau CQ – si exista dovezi din ce in ce mai mari care sugereaza ca merita sa fie invatate. инстаграм zenwriting.net

„Predictorul numarul unu al succesului dvs. in lumea fara margini de astazi nu este IQ-ul dvs., nu CV-ul (CV) si nici macar expertiza dvs. bvb wiki-cafe.win ”, scrie omul de stiinta social David Livermore in cartea sa The Cultural Intelligence Difference . „Este CQ-ul tau”.

Conform ultimelor descoperiri, un CQ ridicat ar putea fi crucial intr-o gama larga de cariere, de la bancheri la soldati si oameni de stiinta si profesori – oricine, de fapt, care interactioneaza in mod regulat cu oameni din medii diferite. anuntul telefonic www.premio-tuning-bestellshop.at

Oficialul UE pentru schimbarile climatice, Miguel Arias Canete, face schimb de carti de vizita cu ministrul japonez al mediului, Naomi Tokashiki (credit: Getty Images)

Deci, ce este CQ? De ce unii oameni au un CQ mai mare decat altii? Si cum putem hrani aceste abilitati?

Diferente culturale

O mare parte din cercetarile privind CQ au fost facute de Soon Ang, profesor de management la Universitatea Tehnologica Nanyang din Singapore. La sfarsitul anilor ’90, slujba ei a fost sa actualizeze sistemele de calculatoare din Singapore pentru a aborda „eroarea Y2K” – o problema software care se temea ca va dobori retelele de calculatoare ale lumii la sfarsitul mileniului. Ang a reunit o echipa internationala de programatori pentru a rezolva problema. wish jangipur-murshidabad.india77.com

Erau unele dintre cele mai stralucite minti din afaceri, totusi ea a descoperit curand ca pur si simplu nu puteau lucra impreuna. Grupurile au fost ineficiente si nu au reusit sa se gelifice. Adesea, membrii individuali par sa fie de acord asupra unei solutii, dar apoi sa o implementeze in moduri complet diferite. alpha bank angeloefob224.wordpress.com

In mod clar, nu era o chestiune de expertiza sau motivatie. In schimb, a vazut ca acesti angajati extrem de capabili se impiedicau reciproc de diferentele culturale, ducand la o defalcare a comunicarii si a intelegerii.

Aceste cunostinte l-ar determina pe Ang sa colaboreze cu psihologul organizational P. fan courier rbr.in.ua Christopher Earley, apoi la London Business School, dar acum decan al scolii de afaceri si economie de la Universitatea Tasmania, Australia. Impreuna au construit o teorie cuprinzatoare a CQ, pe care au definit-o ca „capacitatea de a functiona eficient intr-o varietate de contexte culturale”.

De obicei CQ se masoara printr-o serie de intrebari care evalueaza patru componente distincte. tv online crockor.net Primul este „CQ Drive” – motivatia de a invata despre alte culturi. Apoi, exista „CQ Knowledge”, care este o intelegere a diferentelor culturale generale cu care va puteti confrunta. „Strategia CQ”, examineaza modul in care intelegeti acele confruntari dificile si invatati de la acestea in timp ce „Actiunea CQ”, implica flexibilitatea dvs. republica charma.uprm.edu comportamentala – indiferent daca sunteti capabil sa va adaptati comportamentul ca un cameleon cultural.

Medicii care lucreaza in clinici medicale, dentare si vizuale gratuite trebuie sa „citeasca” pacientii si sa evalueze rapid (credit: Getty Images)

Cineva cu CQ scazut ar putea avea tendinta de a vedea comportamentul tuturor celorlalti prin propriul sau obiectiv cultural. Daca provine dintr-un mediu mai gregar, de exemplu, si observa ca colegii sai japonezi sau coreeni sunt foarte linistiti la o intalnire, el poate presupune ca sunt ostili sau plictisiti. curs valutar isbo.dk In aviatie, astfel de diferente culturale au cauzat uneori o defectiune a comunicarii dintre piloti si controlorii de trafic aerian, ducand la accidente fatale.

Intre timp, o persoana din partea de sus a scalei ar putea realiza ca tacerea este un semn de respect si ca feedback-ul nu va fi dat decat daca este invitat in mod explicit. Drept urmare, se va asigura ca va oferi oportunitati adecvate in cadrul intalnirii pentru ca ceilalti sa-si poata oferi opiniile. poze hoidap.dhhp.edu.vn

Poate in mod surprinzator, multe studii au explorat modul in care expatriatii se adapteaza la viata in strainatate, aratand ca cei cu cel mai mare CQ initial vor gasi mai usor adaptarea la noua lor viata.



  • stiri
  • cv europass
  • spider solitaire
  • italia keno
  • bzi
  • g2a
  • academic info
  • translator
  • kiss fm
  • mail sign in
  • pornhub
  • tpu
  • 24edu
  • bebetei
  • mersul trenurilor
  • radio romania actualitati
  • curs valutar banci
  • super bet
  • comisarul
  • www.sport.ro





Dar CQ poate prevedea si aspecte mai obiective ale performantei la locul de munca, cum ar fi performanta vanzarilor internationale, abilitatile de negociere si capacitatea generala de conducere.

Trei forme de inteligenta

Un studiu din 2011 a masurat IQ-ul, inteligenta emotionala sau EQ si CQ-ul a 126 de ofiteri care studiaza la Academia Militara Elvetiana, in timp ce se angajau in diferite misiuni de sprijinire a Organizatiei Natiunilor Unite in teritorii straine si la exercitii de formare internationala. h&m www.arakhne.org Desi toate cele trei forme de informatii pareau sa contribuie la performanta lor generala, CQ s-a dovedit a fi cel mai bun predictor – reprezentand aproximativ 25% din variatia succesului ofiterilor in misiunile internationale. IQ, in schimb, a prezis doar aproximativ 9,5% din diferente, in timp ce EQ a prezis 3,5%.

In timp ce persoanele cu un CQ ridicat ar putea gravita in mod natural catre locuri de munca internationale, aceste studii sugereaza ca diferentele in CQ pot prezice, de asemenea, performanta lor odata ce sunt angajati. g karasai-audany.bilimbolimi.kz

Aceasta evaluare determina multe companii sa ia in considerare testarea CQ si sa afle cum pot creste scorurile angajatilor lor. Organizatii precum Starbucks, Bloomberg si Universitatea din Michigan au folosit serviciile Centrului de Informatii Culturale din Michigan, care ofera evaluari interculturale si o serie de cursuri.

In mod crucial, Livermore, care este presedintele Centrului, spune ca CQ poate fi invatat. xnx yarnews163.ru Nu exista nicio inlocuire pentru experienta personala directa intr-o alta tara, desi se pare ca oamenii beneficiaza in mare parte de gustul unei varietati de culturi diferite daca doresc sa invete acele abilitati generalizabile. „Desi intelegerea unei culturi specifice poate fi utila, s-ar putea sa nu prezica deloc abilitatea ta de a te angaja eficient intr-un loc nou”, spune el. „De fapt, cercetarea noastra constata ca persoanele care au petrecut timp indelungat in mai multe locatii au mai multe sanse de a avea cunostinte CQ mai mari decat cele care au trait mai multe decenii intr-un cadru de peste mari. eterra 3 sibze.ru

Dar predarea explicita a unor concepte cheie pare sa usureze acest proces. Angajatii pot face un test CQ si apoi pot lucra cu un antrenor pentru a identifica potentialele provocari. Ulterior, ei discuta acele experiente si modalitatile prin care isi pot adapta comportamentul in viitor. google earth kraso-tka.ru Folosind aceasta strategie, bancherii expatriti care s-au mutat in Orientul Mijlociu si Asia pareau sa se fi adaptat complet la noua lor viata in doar trei luni, in timp ce, fara pregatire, angajatii expatriati aveau nevoie de noua luni pentru a deveni complet functionali.

Mod de gandire

Dar nu CQ-ul tuturor creste odata cu experienta. Chiar si dupa ani de viata in strainatate, intelegerea unora de catre alte culturi pare a fi un platou si pot fi, de asemenea, rezistente la formare. gsp.ro g.clicgo.ru

Acum cercetatorii incearca sa descopere motivele acestor diferente. Melody Chao, psiholog social la Universitatea de Stiinta si Tehnologie din Hong Kong, considera ca un raspuns se afla in mentalitatea unui individ.

Ea a fost inspirata de munca psihologului educational Carol Dweck, care a aratat ca credintele oamenilor despre propriile capacitati devin adesea profetii care se implinesc de sine. mcdonalds aryba.kg Pe de o parte, unii oameni isi considera abilitatile ca fiind „fixe” si neschimbabile. Altii pot avea o „mentalitate de crestere”, ceea ce inseamna ca isi vad abilitatile ca fiind mai fluide si, prin urmare, sunt susceptibili sa persevereze prin dificultati si sa adopte noi provocari.

Aceste diferente se adauga in curand, ceea ce inseamna ca cineva cu o mentalitate fixa ​​poate incepe cu un talent natural mai mare, pentru a ramane rapid in spatele cuiva cu o mentalitate de crestere. tlauncher dudoser.com

Opera lui Dweck a considerat conceptele traditionale de inteligenta, dar Chao a aratat ca un proces similar sta la baza schimbarilor in CQ. Daca cineva crede ca atributele culturale sunt fixe, de exemplu, se pot confrunta cu o anxietate mai mare in timpul interactiunilor lor cu oamenii locali si se pot prabusi dupa o intalnire confuza sau dificila, fara a se gandi la modalitati de adaptare in viitor. Ca urmare, aceste diferente culturale pot ajunge sa se simta ca niste limite insurmontabile. sizeer www.toro-bookmarks.win

Liderii de afaceri priceputi isi adapteaza limbajul corpului ca un semn de respect (Credit: Getty Images)

„Convingerile indivizilor isi creeaza o realitate”, spune Chao. Ea sustine ca intreprinderile ar putea masura aceste convingeri subiacente in plus fata de scorurile brute ale CQ ale angajatilor lor si isi pot ajusta pregatirea pentru a aborda acele convingeri anxioase si fixe.

In ciuda acestor noi moduri de gandire despre CQ, cercetarile in acest domeniu sunt inca la inceput, avertizeaza Chao.

„Intrucat dinamica internationala si interculturala s-a schimbat foarte rapid, mai avem multe de invatat despre cum sa imbunatatim competenta culturala a indivizilor”, spune ea. Intr-o lume in care conexiunile noastre globale devin din ce in ce mai stranse, aceasta noua intelegere nu poate veni suficient de repede.

David Robson este un scriitor independent. El este @d_a_robson pe Twitter