Cum am transformat HubSpot intr-o companie bazata pe produse

Fiecare companie din lume va va spune ca este orientata catre clienti. Vor crede in principiu. Vor avea afise incadrate pe perete despre asta. ici porno „Rezolvati pentru client”. Dar nimic din toate acestea nu inseamna nimic, cu exceptia cazului in care luati efectiv deciziile structurale pentru a le asigura.

Cand am reconstruit echipa de produse la HubSpot, in 2011, am vrut sa vad daca putem trece dincolo de sloganuri si mantre pentru a o structura intr-un mod care sa plaseze intrinsec clientul inaintea tuturor celorlalte. puceau porno Am luat cateva decizii, in forma, proces si cultura, care au fost concepute pentru a proteja echipa impotriva directiei gresite si pentru a se asigura ca clientii au ramas centrale.

(Nota: Aceasta postare a aparut pentru prima data pe blogul Driftt , unde ne impartasim gandurile despre construirea de echipe, experienta clientilor, colaborarea si productivitatea. )

Unitati nu diviziuni

Cand petreceti mai mult timp vorbind cu „partile interesate interne” decat clientii dvs. video porno zoophile , ati pierdut nava. Acesta este adevarul. Este un esec care te poate strecura. porno dbz Una dintre cele mai mari decizii de impact pe care le-am luat la HubSpot a fost de a constrange atat dimensiunea echipelor care lucreaza la un produs, cat si domeniul de munca pe care l-au intreprins. Echipele mici inseamna mai putine distrageri, un risc mai mic de a te lovi de pietre si o concentrare comuna singulara asupra problemei clientilor la indemana.

Am inceput cu un nucleu tehnic strans de trei persoane. porno papa Nu mai. Aceste echipe mici erau hiperconcentrate si autonome, detinand atat produsul, cat si procesul de livrare a acestuia. Dintre cei trei dezvoltatori, unul preia rolul de Tech Lead pentru echipa. porno ghana Conducatorul tehnic conduce timpii si gestionarea proiectelor, lucru pe care alte companii il lasa de obicei in domeniul PM.

Aceasta schimbare inseamna ca PM, care lucreaza in cadrul echipelor de dezvoltatori, se pot concentra exclusiv pe clienti si viziune. Dupa cum a explicat vicepresedintele produsului Jeremy Crane intr-o postare recenta, „La HubSpot, managerul de produs detine„ problema ”, iar echipa tehnica detine solutia”. porno ejaculation interne

Resurse incorporate

Exista o distinctie importanta pe care vreau sa o numesc aici ca micul nu ar trebui sa insemne ingustcand vine vorba de structurarea echipelor de produse. In timp ce am mentinut stransa echipa tehnica de baza, acestia au fost sustinuti de prezenta marketerilor de produse incorporate si a proiectantilor UX, toti rezolvand aceeasi problema si solutie. Designerii si cercetatorii UX au informat echipele de produse de la momentul machetelor, prin faze de testare, pana la lansarea finala si sustin produsul. porno mayotte In mod similar, marketerii de produse au fost incorporati cu echipele inca din prima zi, lucrand cu managerii de produs pentru a intelege problema, a dezvolta pozitionarea orientata spre client si a executa o strategie de intrare pe piata. Rezultatul aici este ca echipele de produse devin organisme complet autosuficiente. Sunt suficient de mici pentru a pastra atentia catre clienti, dar au totusi resursele calificate de care aveau nevoie pentru a proiecta, testa si comercializa solutiile pe care le-au dezvoltat. jeune ado porno

Autonomie si proprietate

Proprietatea la HubSpot inseamna ca echipele de dezvoltatori sunt responsabile pentru intregul produs, inclusiv pentru sprijinirea aplicatiilor. Nu exista echipe de inginerie QA sau de lansare separate. Nici o viziune fragmentata despre daca solutia lor a functionat sau nu. photo mature porno



  • porno tunisie
  • porno a 3
  • porno online
  • vrai porno
  • porno gaule
  • porno belge
  • porno medecin
  • cap d agde porno
  • chubby porno
  • porno luxure
  • amour porno
  • naturiste porno
  • body swap porno
  • porno 1980
  • porno belle femme
  • jennifer lopez porno
  • porno petit cul
  • daughter porno
  • film porno romantique
  • alexandra daddario porno





Dezvoltatorii vad produsele. Atunci cand un produs reuseste, acesta il detine. Cand un produs nu reuseste sa rezolve o problema a clientului, acesta are si el greutatea respectiva. agde porno Si incepe procesul de iteratie. De aceea am expediat rapid si fara prea multe interferente ale executivului. Este vorba despre relatia dintre client, problema acestuia si echipa de produs care incearca sa gaseasca o solutie. naruto porno Expediem rapid, auzim de la client, ne regrupam si expediem din nou. Aceasta autonomie, invatare rapida si eventuala stapanire ne conduc.

Nu exista un scop final. porno lingerie Scopul final este evolutia.

La HubSpot am luat decizia de a nu stabili o foaie de parcurs pentru produsele publice. Pentru o companie care pretuieste transparenta, a fost o decizie care a condus la o cantitate echitabila de maini de la cei care doresc un mod fiabil de a sti ce urmeaza sa urmeze. lara croft porno Cu toate acestea, problema cu foile de parcurs ale produselor este ca adesea satisfac curiozitatea companiei mai mult decat rezolva problemele clientilor.

Va dau un exemplu. Sa presupunem ca, ca parte a unei foi de parcurs publice, ne angajam sa cream o anumita aplicatie sau caracteristica. porno sodomie Odata declarat, finalizarea aplicatiei respective devine obiectivul final. Echipa de vanzari il previzualizeaza. Afacerea se pregateste pentru asta. manuel ferrara porno Dar atunci cand vorbim cu clientii si testam, sa presupunem ca descoperim ca aplicatia nu rezolva deloc problema. Este o abordare falsa. Avem atunci o dihotomie a nevoilor pe mana noastra. casting porno amateur francais Servim compania care, declarand-o in mod public, si-a dezvoltat pofta de a vedea aceasta aplicatie in salbaticie? Sau servim clientul, abandonam abordarea si construim lucrul care va functiona de fapt?

Foile de parcurs rezolva pentru companie, nu pentru client. Ceea ce rezolva pentru client este testarea non-stop si o imbunatatire continua. In loc sa avem 2-3 lansari pe luna, am avut 1000. legal porno In loc sa construim o versiune de luni de zile, am ajuns-o in mainile utilizatorilor beta imediat, de multe ori inainte ca un executiv HubSpot sa o vada, astfel incat clientul sa ne poata ajuta sa corectam si sa repetam ​​directia noastra.

Afisul incadrat de pe perete ar spune ca fericirea clientilor este responsabilitatea tuturor. Poate, dar acesta este un mod cu adevarat neproductiv de a-l realiza. porno adolescente Asa cum spune vechea axioma, daca toata lumea este responsabila, nimeni nu este responsabila. Pastrand echipele mici si autonome si oferindu-le proprietatea concreta asupra unor probleme specifice, mai degraba decat idei abstracte, am reusit sa construim o echipa de produse care sa fie rezolvata cu adevarat pentru client.