Cum sa creati o strategie de fidelizare a clientilor

Loialitatea clientilor este un avantaj competitiv esential, care este necesar pentru a iesi in evidenta pe o piata competitiva. Cu toate acestea, multe companii si lideri de afaceri se concentreaza mai mult pe atragerea de noi clienti, mai degraba decat sa lucreze pentru a pastra clientul pe care l-au achizitionat deja. De exemplu, o companie va lansa preturi speciale pentru a castiga si atrage un nou client, dar foarte rar va oferi oferte speciale clientilor care isi folosesc produsele sau serviciile de ceva timp. porno chic

Un client retinut se poate traduce intr-un avantaj competitiv profitabil si personal pentru o afacere. Clientii retinuti au mai multe sanse de a interactiona cu valorile liderului si cu principiile intruchipate de si prin oamenii din companie. In plus, un client fidel va avea oportunitati de a recomanda o companie si potential de a creste profitabilitatea companiei prin marketingul din gura-in-gura. porno coq Chiar daca loialitatea clientilor este esentiala pentru succesul afacerii, foarte putine companii au o strategie de fidelizare a clientilor.

Clientii sunt elementul vital al tuturor companiilor. Clientii pe termen lung servesc drept baza pentru succesul afacerilor in crestere. porno gay hard Achizitionarea clientilor este un aspect esential al unei afaceri in crestere, dar la fel este si o strategie de fidelizare a clientilor.

Small Business Trends a raportat recent despre modul in care retinerea clientilor impacteaza si afecteaza afacerea. Intr-un articol perspicace, Matt Mansfield a relatat o serie de statistici importante legate de retinerea clientilor. porno anal arabe Urmatoarele statistici ar putea fi utile, deoarece va ganditi la dezvoltarea unei strategii eficiente de pastrare a clientilor:

  • O crestere cu 10% a nivelului de pastrare a clientilor are ca rezultat o crestere cu 30% a valorii companiei.
  • Clientul mediu repetat cheltuie cu 67% mai mult in lunile 31-36 din relatia cu o companie decat in ​​primele sase luni.
  • O crestere cu 5% a retinerii clientilor poate duce la o crestere a profiturilor de 25 pana la 95%. fornite porno
  • Aproape 80% dintre companiile chestionate se bazeaza pe marketingul prin e-mail pentru retinerea clientilor.
  • Aproximativ 27% dintre proprietarii de intreprinderi mici estimeaza ca 11-20% dintre clientii pentru prima data nu se intorc la afacerea lor.

Directorii executivi savvy apreciaza relatia pe care o au cu clientii lor. moteur de recherche porno Lucreaza cu sarguinta pentru a-si cunoaste clientii si pentru a prelungi viata relatiei lor cu clientii.

Iata cinci recomandari despre cum puteti spori loialitatea clientilor.

Loialitatea clientilor se intampla mai frecvent atunci cand exista o legatura personala intre client si un contact din companie. humour porno

De fapt, angajatii companiei dvs. (de exemplu, reprezentanti de vanzari, reprezentanti ai serviciilor pentru clienti, manageri de conturi) care stabilesc prietenii cu clientii dvs. vor avea mai mult succes in mentinerea acestor clienti mai mult timp. porno boruto Companiile care dezvolta clienti fideli isi pregatesc angajatii sa zambeasca si sa salute clientii potentiali, sa puna intrebari si sa rezolve problemele rapid si spre satisfactia clientului. Fiecare companie ar trebui sa caute modalitati de a-si dezvolta prietenia cu clientii.

In orice relatie pe termen lung, frustrarea si dezamagirea sunt probabil sa se intample si nu este diferit pentru clienti. film porno 18 ans Modul in care compania dvs. gestioneaza aceste probleme determina adesea cat timp un client va ramane client. Cu cat un client a stat mai mult cu o companie, cu atat ar trebui pus mai mult accentul pe oferirea unei solutii pozitive. porno shemale

O intrebare cheie pe care fiecare angajat din organizatie trebuie sa o invete si sa-i intrebe pe clientii nemultumiti este ce ar putea face compania pentru a rezolva aceasta problema, astfel incat sa fiti complet multumiti?

Aceasta declaratie comunica in mod eficient unui client ca acesta conteaza si ca organizatia doreste sa se asigure ca raman un client multumit.



  • porno ado black
  • webchoc porno
  • porno soumission
  • film porno xxl
  • porno camerounaise
  • film porno soft
  • movie porno
  • porno xxxxx
  • penis porno
  • lesbian porno
  • porno aloha
  • karine le marchand porno
  • vidéo porno viol
  • laetitia lacourt porno
  • homme porno
  • femme de menage porno
  • afida turner porno
  • yoga porno
  • porno francais hard
  • mia kalifa porno





Mai mult, obiectivul satisfactiei complete a clientilor ar trebui discutat si evidentiat frecvent in cadrul intalnirilor de echipa, iar studiile de caz ale experientei clientilor ar trebui examinate pentru a imbunatati interactiunile cu clientii in viitor.

Una dintre cele mai bune modalitati de a pastra clientii este pastrarea angajatilor, in special a celor care exceleaza in furnizarea de servicii de calitate clientilor dvs. porno brasil Cand aveti angajati calificati, loiali, acestia, la randul lor, va ajuta sa dezvoltati clienti loiali.

In cartea sa perspicace, Loyalty Rules: How Today’s Leaders Build Lasting Relationships , autorul si consultantul in afaceri Frederick Reichheld scrie despre modul in care companiile care se concentreaza pe pastrarea angajatilor lor de varf au un nivel mai mare de succes. Reichheld evidentiaza doua companii, Southwest Airlines si Chick-Fil-A, care exceleaza prin fidelizarea angajatilor si a clientilor. video porno coq nu

„Southwest Airlines (este) singura companie aeriana profitabila in mod constant din Statele Unite pentru fiecare an din 1973,” scrie Reichheld. „Compania aeriana are rate de rotire a angajatilor de 4 pana la 5%, intr-o industrie cu tarife de obicei duble. In afacerea de linii aeriene notoriu ciclice, Southwest nu a avut niciodata o disponibilizare . bon porno .. Chick-fil-A, a carui cifra de afaceri a operatorului magazinului este de 5%, (se compara) cu concurenta de la 35 la 40% [rata cifrei de afaceri]. porno perfectgirl Fondatorul Truett Cathy a abordat atat de eficient economia efectului de loialitate incat isi permite sa-si permita operatorilor sa castige compensatii medii duble sau triple ale industriei, in timp ce genereaza in continuare suficienti bani pentru a dezvolta lantul in timp ce ramane o companie privata. ”

Ambele companii inteleg ca pastrarea angajatilor duce la o rata mai mare de fidelizare a clientilor. Companiile ar trebui sa examineze perioada medie de timp in care o persoana este angajata in organizatie, precum si principalele motive invocate de angajati despre motivul pentru care pleaca si accepta noi locuri de munca. rocco siffredi porno

Clientilor din economia de astazi le place sa se conecteze si sa ramana cu companii care au un scop si o viziune mai mari decat sa castige bani. Cand clientii se raporteaza si se conecteaza la „de ce” mai mare al unei organizatii, ei vor ramane loiali.

Puteti explica scopul sau misiunea companiei dvs. porno beeg pe site-ul companiei sau pe site-urile de socializare. Viziunea dvs. poate fi legata de o cauza a comunitatii sau de o problema internationala. actrice porno rousse Atunci cand clientii gasesc un motiv profund pentru a sprijini organizatia si pentru a-l sustine, este mai probabil sa ramana clienti mai mult timp.

Companiile isi pierd clientii atunci cand le este frica sa inoveze si sa introduca noi produse si noi initiative. Clientii dvs. porno mario vor sa afle despre noile initiative cu care se implica compania dvs.

Atunci cand companiile nu inoveaza, isi pierd clientii fata de companiile care introduc idei sau produse noi pe piata. O intrebare cheie pe care companiile ar trebui sa o ia in considerare este ce produse sau servicii noi ati adaugat in ultimul an si ce schimbare potentiala ati putea introduce in urmatoarele 12 luni?

Companiile care nu inoveaza si nu se imbunatatesc vor ramane in urma concurentilor care se modernizeaza. branlette porno Afacerile sunt ca liderii; cei mai buni se imbunatatesc zilnic stiind ca maine depind de imbunatatirea lor de astazi.

Loialitatea clientilor este esentiala pentru succes. Companiile si liderii care se concentreaza pe fidelizarea clientilor vor face un pas catre profitabilitate si succes pe termen lung. porno vor Retinerea clientilor este o strategie cruciala pentru a mentine un avantaj competitiv pe piata.