De ce suntem incantati de asigurarile incorporate in 2021

Jessica Bartos

4 februarie

·

9

min citit

Fotografie de Ulises Baga pe Unsplash

La Craciunul 2020, vanzarile online, ca procent din totalul comertului cu amanuntul, au atins 32% in Marea Britanie, avansand in ultimul deceniu in penetrarea comertului electronic in doar un an.

In 2020, patrunderea comertului electronic in comertul cu amanuntul a avansat cu 11 puncte procentuale, aproape atat cat s-a realizat din 2010-2019 (14 puncte procentuale) (Sursa: ONS)

Mai surprinzator, criza ne-a aratat ca consumatorii sunt dispusi si capabili sa faca achizitii online chiar si de valoare foarte mare sau complexe . De exemplu, anul de publicitate al Cazoo a dovedit ca achizitia de masini notoriu offline se poate face cu succes online la scara larga.

Un efect knock-on al consumului accelerat al societatii de servicii digitale va fi o accelerare similara catre incorporarea asigurarilor in ofertele digitale . ici porno Asigurarea incorporata reprezinta gruparea de acoperiri sau protectii in cadrul achizitionarii unui produs sau serviciu. Produsul de asigurare nu este vandut clientului ad hoc, ci este furnizat in schimb ca o caracteristica nativa. In aceasta postare, voi explica de ce tehnologia este atat de bine pozitionata pentru a oferi asigurari in acest mod si de ce asigurarea incorporata creeaza un rezultat castig-castig-castig pentru tehnologie, asigurari si consumatori .

Pentru a stabili problema: un sistem in care achizitia asigurarii este separata de achizitionarea produsului sau serviciului asociat cu riscul subiacent este ineficienta si ineficienta . puceau porno Asigurarea este o gandire ulterioara sau respinsa ca o bataie de cap atragatoare, avand ca rezultat lacune de protectie, estimate a fi c. 1,2 trilioane de dolari la nivel global. Dimensiunea acestui decalaj este in crestere, dupa ce s-a dublat in ultimii 20 de ani din cauza urbanizarii, digitalizarii, schimbarilor climatice si lipsei de inovatie.

Atunci cand consumatorii cumpara asigurari, calatoria clientului este slaba si in mare parte offline . video porno zoophile De exemplu, in timp ce 74% dintre consumatori isi cerceteaza asigurarile online (exprimandu-si intentia de a cumpara digital), doar 25% sunt capabili sa-si finalizeze achizitia online.

Insa incorporarea asigurarii in serviciile digitale poate remedia problemele cu asigurarile de astazi . Asigurarea incorporata ofera asigurare atunci cand riscul este cel mai important pentru cumparator. Si aduce asiguratorii mai aproape de riscurile subiacente. porno dbz Jucatorii tehnici – fie ca e-commerce, SaaS sau servicii digitale – sunt foarte potriviti pentru a incorpora asigurarea in platformele lor, deoarece, in lumea noastra online, ei controleaza patru piese esentiale ale puzzle-ului asigurarilor : 1) calatoria clientilor, 2) date, 3) incredere, si 4) comunicare

Cele mai mari ecosisteme tehnologice, precum Amazon, Apple, Google si Alibaba, care reunesc servicii, piete si dispozitive intr-o singura experienta de incredere, vor fi deosebit de puternice in asigurarile incorporate. Dar cei care pot juca in asigurari incorporate sunt mai largi decat cei mai mari giganti tehnologici. De asemenea, ar putea cuprinde o serie de perturbatoare digitale-primare in diferite verticale:

As sustine ca, daca afacerea dvs. digitala controleaza clientul, datele, increderea si comunicatiile , sunteti bine plasat pentru a incorpora asigurarea . porno papa

1. Calatoria clientilor

In primul rand, pe masura ce mai multa viata se intampla online, jucatorii de tehnologie controleaza calatoria clientilor . Acestia pot servi o oferta de asigurare unui cumparator exact atunci cand este cel mai relevant pentru ei, crescand ratele de conversie in comparatie cu o achizitie separata de asigurare. Intalnirea cu clientii in care se afla ar trebui sa extinda suma asigurarilor achizitionate in primul rand, inchizand decalajele de protectie. porno ghana Jucatorii digitali pot lega cu usurinta achizitia de asigurare in fluxul de lucru al clientilor, reducand frecarea in comparatie cu incercarile esuate ale asiguratorilor titulari de a construi calatorii de cumparare online functionale si placute.

Pentru jucatorii tehnologici, asigurarile incorporate adauga un flux de venituri cu marja ridicata . De exemplu, una dintre cele mai bine patrunse categorii de asigurari incorporate este asigurarea in calatoria clientului cu masina de inchiriat – vanzarea de asigurari suplimentare la casa. In cazul inchirierilor de masini, exista o concurenta intensa a preturilor, ceea ce duce la reducerea marjelor subtiri la rezervarile de masini independente. porno ejaculation interne Dar asigurarea suplimentara are o marja extrem de mare . In aceste afaceri, asigurarile si alte servicii auxiliare genereaza adesea peste 100% din profituri. Pentru companiile digitale emergente, in special cele care doresc sa ramana competitive in ceea ce priveste pretul serviciului lor de baza, asigurarile ar putea constitui un flux de venituri cu marja mare de adaugat in propunerea lor.

Pentru asiguratori, incorporarea este o modalitate mult mai eficienta de a obtine distributie decat plata comisioanelor si a costurilor de achizitie a clientilor catre site-uri web de comparatie a preturilor, brokeri sau Google AdWords. porno mayotte In Marea Britanie, site-urile de comparatie a preturilor sunt, in esenta, gatekeepers pentru distribuirea asigurarilor in liniile personale, 92% dintre consumatori le folosesc ca prim port de escala. Si pentru distributia directa, cuvintele cheie de asigurare pe Google sunt cele mai scumpe dintre toate industriile. Parteneriatul cu tehnologia poate fi o modalitate mai buna.

2. jeune ado porno Date

Al doilea atu al jucatorilor tehnologici este controlul lor asupra datelor. Pe masura ce serviciile offline vin online, sunt colectate cantitati mari de date. Serviciile digitale ajung sa aiba cele mai multe date despre risc . In functie de tipul de serviciu, natura datelor colectate si relevanta acestora pentru asigurare variaza. photo mature porno Istoricul tranzactiilor, datele dispozitivului (de exemplu, datele mobile de pe smartphone-uri, Apple Watch, Fitbit Google sau datele fixe ale dispozitivelor de pe Amazon Alexa, Ring sau Google Nest) sau prin alte tipuri de profilare a clientilor (cum ar fi istoricul de navigare sau datele privind veniturile si cheltuielile) ) toate au cazuri relevante de utilizare a asigurarilor.

In schimb, achizitia de asigurare de status quo solicita clientului sa furnizeze date despre risc intr-un proces separat. In primul rand, procesul de introducere a datelor creeaza frictiuni la cumpararea asigurarilor. Mai mult, aceste date au adesea o fidelitate limitata la adevar, deoarece oamenii uita de informatii (din ce material este facut acoperisul meu? Cat de mult valoreaza acele bijuterii?), Inteleg gresit ceea ce cere asiguratorul (doar ce este o incuietoare BS 3621?) Sau nu raportati lucrurile corect (chiar nu ati fumat niciodata?). agde porno Si important, datele nu sunt actualizate in timp real; se bazeaza pe date demografice statice, istorice decat comportamentul de risc real in timp real.

Platformele digitale au mult mai multe date despre riscul asigurat subiacent decat asiguratorii pot obtine prin chestionarele lor. Cu asigurarea incorporata, aceste date ar putea fi furnizate asiguratorilor direct si cu o precizie mult mai mare decat accesarea prin intermediul clientului. Pentru asiguratori, datele mari pot fi utilizate pentru a imbunatati subscrierea, selectarea riscurilor, monitorizarea riscurilor si prevenirea fraudei. naruto porno Mai mult, datele comportamentale pot fi colectate in timp, creand potential pentru produse de asigurare bazate pe utilizare (un domeniu in crestere estimat deja la 25 miliarde USD) si noi abordari ale analizei riscurilor in general. Pe termen lung, suntem credinciosi in puterea datelor pentru a conduce modalitati inovatoare de a gandi la riscul asigurarii.



  • porno tunisie
  • porno a 3
  • porno online
  • vrai porno
  • porno gaule
  • porno belge
  • porno medecin
  • cap d agde porno
  • chubby porno
  • porno luxure
  • amour porno
  • naturiste porno
  • body swap porno
  • porno 1980
  • porno belle femme
  • jennifer lopez porno
  • porno petit cul
  • daughter porno
  • film porno romantique
  • alexandra daddario porno




3. Incredere

In al treilea rand, serviciile digitale obtin un nivel ridicat de incredere a consumatorilor . porno lingerie Companiile de tehnologie au creat experiente superioare ale clientilor si au dezvoltat marci puternice, manifestate prin scorurile NPS ridicate. Serviciile digitale au o medie NPS de 75 fata de o medie de 30 pe diferite linii de asigurare .

Serviciile digitale au NPS mult mai mari decat asigurarile (Sursa: informatii publice)

In schimb, marcile de asigurari sunt slabe si au o fidelitate redusa a clientilor. De exemplu, in Marea Britanie, 73% dintre consumatori cauta sa isi schimbe furnizorul de asigurari. lara croft porno

Disponibilitatea consumatorilor de a incredinta Big Tech asigurarile a crescut chiar inainte de explozia indusa de Covid-19 a serviciilor digitale. (Sursa: Edelman si Asociatia de la Geneva)

Asigurarile incorporate reprezinta o oportunitate de a arbitra acest decalaj de incredere intre asigurari si digital . Asiguratorii pot lua in considerare experientele pozitive ale clientilor si marcile platformelor digitale pentru a obtine o distributie mai buna si diferentia. La randul lor, jucatorii de tehnologie pot sa-si valorifice brandurile castigate din greu in fluxuri suplimentare de venituri cu marja mare si o relatie mai lunga si mai profunda cu utilizatorii lor. porno sodomie Inca din 2018, am inceput sa vedem lastari verzi de dorinta consumatorilor de a cumpara asigurari de la Big Tech, dar ne asteptam ca aceasta tendinta sa se accelereze dramatic.

In cele din urma, injectarea mai multa incredere in calatoria clientilor de asigurari, prin incadrarea in marci bine iubite, ar trebui sa incurajeze in general mai multi oameni sa cumpere acoperire. In acest moment, 2/3 din consumatori considera ca asigurarea face tot posibilul pentru a evita plata daunelor. Increderea redusa submineaza intentia unui client de a cauta asigurare – o pierdere pentru ecosistem in ansamblu. manuel ferrara porno

Comunicarea slaba face ca industria asigurarilor sa fie putin inteleasa. Majoritatea oamenilor au avut o experienta negativa cu asigurarile. (Sursa: Edelman si Asociatia de la Geneva)

4. Comunicare

In cele din urma, jucatorii de tehnologie vorbesc fluent „milenarul” si comanda canale de comunicare pozitive de inalta frecventa cu utilizatorii lor. casting porno amateur francais

Millennials si generatiile mai tinere reprezinta acum peste 50% din populatia SUA. Cu toate acestea, aceasta generatie este cea mai putin implicata in asigurari. Potrivit lui Gallup, Millennials sunt de doua ori mai probabil decat alte generatii cumpara asigurari online si totusi sunt cel mai putin multumiti de optiunile de asigurare digitale existente . Acest lucru explica modul in care noii participanti, cum ar fi Lemonade, ajung la plafoane de piata de mai multe miliarde de dolari (9 miliarde de dolari in acest moment, cu aproape 200% fata de pretul IPO), nu doar pe baza cresterii primelor scrise, ci datorita promisiunii de a debloca Millennial consumator de asigurari . legal porno Intre timp, serviciile digitale vorbesc in mod nativ cu cohortele Millennial si Gen Z, construind marci si experiente care ii incanta in mod natural.

Un al doilea avantaj pentru tehnologie vs asiguratori este frecventa si tonul comunicarii lor . Platformele digitale au adesea mai multe puncte de contact pozitive cu consumatorul pe parcursul ciclului de viata , indiferent daca sunt achizitii lunare recurente sau urmarire zilnica a datelor de sanatate. In schimb, asiguratorii interactioneaza de obicei cu clientii lor numai in cazul reinnoirilor anuale sau in reclamatii, de obicei prin intermediul hartiei sau al telefonului. porno adolescente Adesea, interactiunea unui consumator cu asigurarea sa este negativa , deoarece se concentreaza in jurul unei cereri de despagubire sau a ceva care a mers „gresit”.

Din nou, asigurarea incorporata ofera o modalitate de a elimina aceste disparitati . Asiguratorii pot utiliza canalele si stilul de comunicare ale tehnologiei pentru a spori angajamentul cu baza lor de clienti si pentru a extinde piata, oferind servicii adecvate generatiilor mai tinere . Canalele de comunicare frecvente si pozitive intre asigurator si asigurat deblocheaza, de asemenea, potentialul pentru o gestionare mai activa a riscurilor si prevenirea daunelor. porno travesti Prin intermediul serviciilor digitale, asiguratorii ar putea colecta date in timp real despre riscurile primite si avertiza clientii in prealabil sa ia masuri. De exemplu, cand vine o furtuna, asiguratorii pot trimite un memento pentru a va parca masina in garaj sau pentru a verifica daca acoperisul dvs. este in stare buna.

Si serviciile digitale castiga, de asemenea, prin valorificarea activelor existente pentru a-si imbunatati propunerea de valoare globala, pentru a mentine clientii legati de ecosistemul lor si pentru a adauga fluxuri de profit.

Ce va aduce 2021 pentru asigurarea incorporata

Odata cu accelerarea neasteptata a consumului digital, apar noi lacune de protectie a riscurilor noi si mai mari. Asigurarea incorporata creeaza o propunere castig-castig atat pentru jucatorii de tehnologie, cat si pentru asiguratori, pentru a proteja mai bine consumatorii si a consolida propunerile de valoare. Controlul jucatorilor tehnici asupra calatoriei clientilor , a datelor lor , a increderii lor si a liniilor de comunicare ii face sa fie in cea mai buna pozitie pentru a aduce asigurari in secolul 21 .

Asiguratorii reprezinta 10% din Fortune 500, iar profiturile nete din industrie au fost de peste 100 de miliarde de dolari in 2019 numai in SUA. Cu toate acestea, a existat o inovatie minima si un ritm glaciar de tranzitie catre o lume a consumului digital. Daca asiguratorii nu inoveaza, cineva va veni dupa acele fonduri de profit. Dupa cum a spus faimos Jeff Bezos, „Marja ta este oportunitatea mea”. Si asigurarile prezinta o lume de oportunitati – pentru cei gata sa o integreze in viata noastra digitala.

2021 va fi anul in care asigurarile incorporate incep sa-si inceapa propriile. Exista o clasa emergenta de insurtechs care abordeaza aceasta provocare intr-o gama larga de linii de asigurari, inclusiv Qover, CoverGenius, Kasko, Tapoly, AP Intego, Wrisk, bsurance, Cybersmart, Extend, Anorak Life si Hepster, printre altele. Cu Stripe, fiecare companie poate oferi acum plati online. Cu Klarna, fiecare companie poate oferi buy-now-pay-later. Suntem incantati sa gasim start-up-ul care permite fiecarei companii sa ofere asigurari .

Va rugam sa contactati [email protected] daca lucrati la asigurari incorporate si va apropiati de seria A!