Postul Consiliului: Construirea de relatii directe intre marci si clienti

Companiile de bunuri ambalate pentru consumatori (CPG) nu erau in mod traditional incapabile sa dezvolte relatii directe cu clientii lor. Au dat prioritate relatiilor lor cu comerciantii cu amanuntul, mai presus de toti ceilalti. shemale porno La urma urmei, comerciantii cu amanuntul au desemnat spatiu pentru raft si si-au cumparat de fapt produsele. Publicitatea pentru consumatori nu a fost conceputa ca un instrument de conectare cu clientii, ci ca o modalitate de a convinge un consumator sa aleaga produsul unei marci in locul altuia. porno alpha france

In multe privinte, acel model si gandire exista inca. Cu toate acestea, boom-ul din ultimul deceniu in vanzarile directe catre consumatori (D2C) a generat CPG-uri regandindu-se si reprioritizand relatiile lor. adeline lange porno Consumatorii pot cumpara deodorant, aparate de ras si produse de curatat direct de la marci. Even Post, o companie de cereale fondata in 1895, ofera vanzari D2C prin intermediul site-ului lor web, desi furnizeaza comenzi prin intermediul comerciantilor cu amanuntul locali. vagin porno

Avand in vedere tiparele de cumparaturi online care au aparut in timpul pandemiei, este usor sa ne imaginam un numar din ce in ce mai mare de marci care se adreseaza direct consumatorilor in timp ce incearca sa-si dezvolte propriile relatii D2C si canale de vanzare.

De ce sa construiesti relatii?

Comertul electronic a avut un efect interesant asupra comertului cu amanuntul. porno alternatif Magazinele online au depersonalizat experienta cu amanuntul. Consumatorii nu au dat din cap catre baiatul din cartier, care stocheaza rafturile, nu au vorbit cu functionarul din spatele ghiseului sau nu au ales banda de plata unde statea casierul lor preferat. disney porno Au facut clic, au comandat si au asteptat livrarea.

Paradoxal, marcile au folosit aceleasi instrumente online pentru a-si personaliza propriile relatii cu consumatorii. porno gay noir Pentru prima data, au avut acces direct la chat cu consumatorii, au aflat ce le-a placut si ce nu le-a placut la produsele lor si au promovat produsele prin conversatii individuale.

Aceste relatii si datele care vin cu ele, au ghidat marcile cu initiativele lor de dezvoltare a produselor. porno gay ttbm Off The Eaten Path, un brand dezvoltat de PepsiCo, a fost creat dupa ce marca si-a dat seama ca consumatorii cauta gustari sanatoase. Unilever foloseste o caracteristica de glisare asemanatoare cu Tinder numita Idea Glisare pentru a implica consumatorii in mod direct in faza de luare a deciziilor de dezvoltare a produsului. xxl porno

In cele din urma, aceste marci cauta informatii din relatiile lor care sa le poata imbunatati produsele sau care sa creeze clienti pe termen lung.

Trei moduri de a construi relatii care ofera valoare

Surpriza si incantare

Desi exista o multime de moduri diferite de a surprinde si a incanta clientii, acestia se incadreaza de obicei in una din cele trei categorii: oferte personalizate, evenimente exclusive sau acte de bunatate aleatorii. mormon porno

Ofertele personalizate permit marcii dvs. sa demonstreze ca cunoaste clientul. porno viol Oferta are numele lor si, eventual, un mesaj de aniversare sau aniversare. Daca aveti date despre obiceiurile lor de cumparare, ar putea fi o oferta pentru produsul sau activitatea lor preferata. porno club



  • porno simpson
  • porno robe
  • porno chienne
  • porno hut
  • porno 974
  • free porno sex
  • porno homo
  • porno vintage francais
  • porno hub gay
  • my porno
  • big booty porno
  • porno cousine
  • flm porno
  • tiktok porno
  • vido porno
  • cosplay porno
  • film porno francais streaming
  • porno mature anal
  • absolu porno
  • porno prof




Pe de alta parte, evenimentele exclusive pot fi livrate unui numar de clienti. Evenimentele sunt de obicei vanzari speciale la care numai clientii speciali pot accesa sau accesa timpuriu la produse si servicii noi. porno gay muscle

Actele de bunatate aleatorii sunt o metoda extrem de puternica in categoria surpriza si incantare. Am vazut exemple fantastice in acest sens cu Feel Good by Kleenex si Woman’s Inspiration Day de Kotex. porno xxl  Tide il duce la un nou nivel. Marca de detergent pentru rufe ofera servicii gratuite de rufe familiilor primilor care raspund in timpul pandemiei de sanatate. porno italia

Actele aleatorii de bunatate contribuie la construirea conexiunilor emotionale intre consumatori si marci si conduc la continut generat de utilizatori si la buzz-urile din retelele sociale.

Continut

Exista o serie de moduri in care marcile pot crea valoare in relatiile lor. porno hetero Nestle Toll House isi impartaseste angajamentul de a imbunatati viata fermierilor de cacao pe pagina sa, in timp ce Post intampina vizitatorii web la micul dejun si impartaseste retete folosind cerealele sale. Kraft Heinz, care detine peste 200 de marci, isi impartaseste viziunea pentru un mediu mai durabil, bunastarea animalelor si drepturile omului pe site-ul sau web. bande dessinée porno

Toate aceste marci si milioane de altele creeaza continut care le ajuta sa le conecteze cu clientii lor. Unii isi impartasesc viziunile despre o lume mai buna, in timp ce altii arata modalitati inovatoare si neasteptate pentru consumatori de a-si folosi produsele. telecharger film porno Esential pentru toata aceasta activitate este dorinta de a dezvolta relatii prin activitati comune, valori sau dorinte.

Ambalaje conectate 

In 2013, Domaine Ponsot, producatorul de vinuri din Burgundia, si-a introdus pe piata carcasele inteligente. porno 300 Aceste carcase urmaresc temperatura vinului si se conecteaza cu un dispozitiv mobil folosind un cip NFC pentru a informa utilizatorii despre starea temperaturii vinului din interiorul carcasei si impactul pe care temperatura l-ar fi putut avea asupra calitatii vinului.

Pinea, un alt producator de vin, include un cod QR si un cip NFC pe fiecare sticla. porno vietnam Utilizatorii pot scana codul sau pot atinge cipul pentru a valida autenticitatea sticlei. Odata conectat, Pinea are ocazia sa atraga consumatorii cu experiente contextuale, personalizate.

Sticlele de rom Malibu ajuta marca sa se conecteze cu clientii printr-un cip NFC in capacul de sticla si un cod QR imprimat pe sticla. Consumatorii se pot conecta cu marca utilizand dispozitivele lor mobile pentru a obtine retete de bauturi, pentru a participa la loterii sau pentru a participa la evenimente speciale, cum ar fi Jocurile Malibu din 2019.

Aceste pachete conectate ofera marcilor relatii directe cu utilizatorii de produse, ajutandu-i sa dezvolte o afinitate mai puternica a marcii.

Ganduri finale

CPG-urile au posibilitatea de a interactiona cu mai multi clienti pentru a crea experiente mai bune pentru utilizatori si produse mai inovatoare. Construirea de relatii are potentialul de a deschide noi cai pentru CPG-uri care ar putea duce la o mai buna reputatie a marcii.