Postul Consiliului: trei moduri de a construi relatii mai puternice cu clientii prin telefon

Ati inceput vreodata sa scrieti un e-mail important si, dupa ce ati lucrat la el timp de 30 de minute, ati realizat ca ati fi putut transmite aceleasi informatii cu un apel telefonic de cinci minute? Se intampla tot timpul, nu? Simplitatea e-mail-ului face sa para cea mai eficienta metoda de comunicare, dar uneori o conversatie este cea mai buna.

In ciuda acestui fapt, multe companii se straduiesc sa evite conversatiile cu clientii. porno avec scenario Probabil ati experimentat frustrarea incercarii de a gasi un numar de servicii pentru clienti pentru o companie cu care faceti afaceri. Si daca esti destul de norocos sa gasesti unul, de fapt, obtinerea unui om real pe linie este aproape imposibila. nabilla porno Poate ca un robot de serviciu pentru clienti util va poate rezolva problema, dar nu este adesea cazul.

Aceste companii se abat de la furnizarea de servicii pentru clienti cu o atingere umana, deoarece alternativele lor automatizate sunt adesea mult mai putin costisitoare. porno camping Nu pot spune ca ii invinovatesc – poate fi dificil sa atasezi o rentabilitate clara a investitiei (ROI) rolurilor de servicii pentru clienti, ceea ce face dificila justificarea adaugarii unor cheltuieli suplimentare in acest domeniu. Cu toate acestea, Pozitia logica a adoptat abordarea opusa, dubland serviciul nostru live pentru clienti, in loc de numai prin mijloace digitale. porno anal francais Iata de ce:

O investitie intr-o relatie

O mare parte a activitatii clientilor nostri implica publicitate digitala platita, care poate fi un subiect complex si tehnic pentru cei neinitiati. Drept urmare, petrecem mult timp educand clientii nostri, astfel incat acestia sa poata intelege mai bine cum sunt investiti banii lor. yasmine porno

Intrucat fiecare campanie este diferita, fiecare client posedand un set unic de preocupari, procesul este mai eficient atunci cand managerii de cont pot sa apeleze la un apel si sa poata trece un client prin contul lor pe un ecran partajat. Clientii nostri pot folosi acest timp pentru a pune intrebari, pentru a asculta logica noastra din spatele deciziilor de cheltuieli si pentru a-si cunoaste managerul de cont ca mai mult decat un nume pe o semnatura de e-mail. marocaine porno

Acest proces de educatie verbala serveste, de asemenea, ca o masura proactiva a serviciului pentru clienti, ajutandu-ne sa identificam punctele de durere care pot fi rezolvate rapid. Acest tip de serviciu semnaleaza clientilor nostri ca suntem investiti in satisfactia lor pe termen lung. telerealite porno

De-a lungul anilor, am constatat ca aceasta abordare deschisa a comunicarii creeaza relatii mai puternice cu clientii nostri. Valorile noastre interne arata ca clientii care raman cu noi cel mai mult timp tind sa aiba mai multe interactiuni cu managerii de cont. rue porno In afacerea noastra, exista o linie foarte clara intre a fi mai disponibili clientilor nostri si a creste veniturile.

Imbunatatiti-va serviciul clienti prin telefon

Daca doriti sa va imbunatatiti serviciul clienti prin telefon, as oferi aceste trei sfaturi:

1. plombier porno Angajeaza-te sa comunici

In primul rand, trebuie sa va angajati pe deplin in imbunatatirea comunicarii cu clientii dvs. peste tot. fre porno



  • mere et fille porno
  • porno animal gratuit
  • porno sado
  • jennifer aniston porno
  • porno congo
  • porno yaoi
  • large porno
  • porno seniors
  • sextape porno
  • porno gay vieux
  • ariana grande porno
  • porno fornite
  • porno teen
  • mannequin porno
  • ados porno
  • porno star wars
  • shanna kress porno
  • porno congolais
  • sun porno
  • youtube film porno





De ce? Deoarece aceasta abordare nu va avea succes cu jumatatile de masura. Daca doriti sa vedeti un ROI real, furnizarea unei comunicari excelente cu clientii trebuie sa devina o valoare de baza a companiei care curge de sus in jos. porno algérien

2. Aflati ce prefera clientii dvs. pussy porno

In timp ce, in multe cazuri, am prefera sa comunicam prin telefon, unii clienti favorizeaza intr-adevar e-mailul. Depunem toate eforturile pentru a le respecta preferintele. recit porno inceste Cheia este de a oferi cel mai bun serviciu pentru clienti posibil prin mijloacele lor preferate de comunicare. Acestea fiind spuse, unele situatii se preteaza mai bine unui apel telefonic. porno beau pere Chiar daca unui client ii place sa comunice prin e-mail, ii vom intreba daca ar lua in considerare telefonul daca credem ca acest lucru le satisface cel mai bine nevoile.

3. kelly helard porno Investiti in instruire

Furnizarea de servicii excelente pentru clienti prin telefon necesita o investitie semnificativa in instruire. De aceea ne luam timpul necesar pentru a ne invata angajatii cum sa comunice bine. femme ronde porno Aceasta implica apeluri simulate, umbrirea apelurilor cu managerii care stau la apeluri telefonice live si recenzii ale apelurilor in care conducatorii echipei asculta apelurile clientilor si ofera puncte de coaching pentru membrii echipei lor. De asemenea, acordam o atentie speciala formarii pentru ton in e-mailuri pentru a reduce neintelegerile care pot aparea atunci cand nu comunicati fata in fata. actrice porno blonde

Sari cu ambele picioare

Desigur, aceasta abordare vine cu o eticheta de pret si de aceea necesita un angajament organizational. Orice strategie de comunicare care nu este bine gandita risca sa fie costisitoare, ineficiente sau, in cel mai rau caz, ambele. porno netflix

Daca va indreptati in aceasta directie, sariti cu ambele picioare si priviti-l ca pe o investitie in cultivarea relatiilor pe termen lung cu clientii. Dupa ani de experienta, suntem convinsi ca merita cheltuiala. film porno français complet

Forbes Agency Council este o comunitate exclusiv pentru invitatii pentru directori in relatii publice de succes, strategii media, agentii creative si de publicitate. Ma calific?